Gestern Abend wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter von Ihnen kontaktiert. Im Endeffekt schlug er mir eine Vertragsverlängerung mit folgenden Konditionen vor:
Beibehaltung des Tarifes O2 Blue M mit:
-Allnetflat
-SMS-Flat
-Internetflat mit 1GB Datenvolumen und LTE mit 21,1MBit/s
Nachdem der Mitarbeiter von mir informiert wurde, dass ich den Vetrtrag nutze obwohl er auf meine Mutter läuft, versicherte er mir, dass dazu noch der Student-Tatif gewählt werden kann, worauf ich auch zustimmte.
Am Ende nannte er mir noch einmal alle Tarifdetails zur Kenntnisnahme und zur Übernahme ins System:
Tarif: O2 Blue M (mit Student Angebot)
Beinhaltet:
-Telefonflat in alle Netze
-SMS-Flat in alle Netze
-Internetflat 2GB(durch Student) mit LTE bis zu 21,1MBit/s
-> Preislich befindet der Vertrag sich bei 24,99€.
So weit ist auch alles gut und ich würde diesen Vertrag gerne nehmen. Die Kopie meines Ausweises sollte ich dafür noch als Antwort auf eine Mail senden (die ich nicht bekommen habe).
Heute Morgen befand sich allerdings eine Email in meinem Postfach, dass der Vertrag wie vorher weiterläuft (500MB Internet, kein LTE, für 29,99€).
Welchen Vertrag kann ich denn jetzt in Kürze erwarten? Falls es nicht zu diesem Vertrag kommt würde ich gerne auf mein Wiederrufsrecht bestehen.
Die andere Frage wäre dann, wann der Vertrag wie oben gelistet in Kraft tritt.
Ich hoffe auf eine hilfreiche Antwort,
Mit freundlichen Grüßen
Hendrik Schamber
Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springen
