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Vertragslaufzeit, sonderkonditionen

  • July 4, 2019
  • 5 Antworten
  • 129 Aufrufe
L
Besucher:in
Ich habe eine sms erhalten, dass die Sonderkonditionen meines Vertrages ausläuft.
mein Vertrag geht doch aber noch bis März 2020?! Auch die Sonderkondition laut der o2 App. Warum bekomme ich denn jetzt schon die Mitteilung? Fast 1 Jahr früher.
Was ist denn jetzt richtig?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Leyla_85,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊

Ich kann die SMS, die du bekommen hast, nicht in unserem System finden. Aber der Rabatt auf die Grundgebühr, bleibt auf jeden Fall bis März 2020 bestehen.

Viele Grüße, Tatjana

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 4, 2019
    Wann hast du den Vertrag das letzte Mal verlängert? Was steht in der Rechnung zu den Rabatten (gültig bis...)?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      L
      Besucher:in
      • Leyla_85
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 4, 2019
      Ich hab soeben auf meiner Rechnung nachgeschaut. Sonderrabatt auf die Grundgebühr bis März 2020.
      Schon komisch mit der sms.. naja dann sollte ich die wohl nicht all zu ernst nehmen?!
      Danke!
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      Handelt es sich bei dem Sonderrabatt evtl um einen "Treuerabatt"? Dieser entfällt nämlich ab Kündigungseingang. Im Kleingedruckten steht dann zb"Gültig bis *", "Rabatt entfällt mit Datum der Kündigung".

      Oder hattest du mal gekündigt und einen Anruf erhalten, dass du bei Rücknahme der Kündigung 6 Monate 5€ Rabatt erhältst? Diese könnten abgelaufen sein.

      ***Beides nur eine Vermutung***
      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Lösung
        • July 5, 2019
        Hallo @Leyla_85,

        schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊

        Ich kann die SMS, die du bekommen hast, nicht in unserem System finden. Aber der Rabatt auf die Grundgebühr, bleibt auf jeden Fall bis März 2020 bestehen.

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
          o2_Tatjana
          • o2_TatjanaTeam
          • Team
          • July 9, 2019
          Hey @Leyla_85,

          hast du vielleicht Lust das Google Pixel 3 XL zu testen? Nur noch heute kannst du dich auf das Smartphone bewerben. 📲

          Viele Grüße, Tatjana
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