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Vertragskündigung - Wo bleibt die Bestätigung?

  • July 12, 2019
  • 3 Antworten
  • 149 Aufrufe
1
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,
wie lange dauert es für gewöhnlich bis man eine Kündigungsbestätigung erhält?
Habe meinen Mobilfunkvertrag vor einer Woche gekündigt und warte nun auf Rückmeldung

Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst

Lösung von bielo

Grundsätzlich muss keiner eine Kündigung bestätigen. Es reicht daher dein Nachweis, dass deine Kündigung bei o2 einging, völlig aus.

Eine Bestätigung erfolgt indirekt dann auf der nächsten oder übernächsten Rechnung (je nach Rechnungslauf). Schau dann dort auf die letzte Seite.

Sofern ein Mod das hier liest, wird er sicher auch den Eingang bestätigen.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • July 12, 2019
    Grundsätzlich muss keiner eine Kündigung bestätigen. Es reicht daher dein Nachweis, dass deine Kündigung bei o2 einging, völlig aus.

    Eine Bestätigung erfolgt indirekt dann auf der nächsten oder übernächsten Rechnung (je nach Rechnungslauf). Schau dann dort auf die letzte Seite.

    Sofern ein Mod das hier liest, wird er sicher auch den Eingang bestätigen.
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 13, 2019
    Hallo @189JO,

    schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 😊

    Ich habe gerade in deinem Datensatz nachgeschaut. Deine Kündigungs ist zwar bei uns angekommen aber deine Ruf- und / oder Kundennummer war nicht richtig angegeben. Daher ist der Vertrag noch nicht gekündigt. Ich bitte dich daher die ündigung noch einmal einzureichen.

    Alles wichtige zum Thema findest du auch hier.

    Viele Grüße, Tatjana

    P.S. Ich habe den Titel deines Thread ein wenig angepasst. So haben andere User, die mit dem gleichen Anliegen wie du in die Community kommen, schneller die Möglichkeit, eine Lösung zu finden. Ist das so in Ordnung für dich?
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 16, 2019
    Hey @189JO,

    kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

    Momentan suchen wir noch Tester für das Honor View 20. Hast du Lust dich zu bewerben? 📲

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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