Vertrag automatisch verlängert trotz Kündigung

vor 6 Jahren
13 August 2017
5 Antworten
109 Aufrufe

dotacash
Neuling
1 Antwort

Habe eine Email bekommen, das ich anscheinend irgendetwas gebucht habe "viel Spaß mit Ihrem neuen Pack.
Ihre Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst."

habe ich aber nie getan.

Vertragsbeginn:24.09.2015

Vertragsende:23.09.2017

Verlängerbar ab:13.08.2017

Habe den Vertrag aber schon vor Monaten gekündigt ...

Würde mich um eine hilfreiche Antwort freuen

icon

Lösung von o2_Sanna 14 August 2017, 10:38

Zur Antwort springen

5 Antworten

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22103 Antworten
vor 6 Jahren
13 August 2017

Vertragsende:23.09.2017

dotacash
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 6 Jahren
13 August 2017

Ja und wieso bekomme ich dann heute eine Mail "Ihre neuen o2 Vertragskonditionen auf einen Blick"

mit widerrufsschreiben etc.

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22103 Antworten
vor 6 Jahren
13 August 2017

Das weiß ich nicht, aber wer lesen kann ist klar im Vorteil.

In der Mail einmal ganz nach unten scrollen und du siehst was geändert wurde.

Diese Mail gibt es bei jeder Bestellung und Abbestellung, also zum Beispiel auch wenn ein Miathandy ausläft etc..

Grüße, Katja

o2_Sanna
Moderatorin
4342 Antworten
vor 6 Jahren
14 August 2017
Lösung

Hallo dotacash,

bitte setze den Tipp von Frechnuss einmal um und sieh dir die E-Mail ganz genau an. Wenn du bis zu "Deaktivierte Pakete und Rabatte" runterscrollst, wirst du dort sehen, dass die Mietzeit für dein Handy um war und die Mietgebühr deshalb deaktiviert wurde.

Deine Vertragskündigung ist nach wie vor eingetragen.

Viele Grüße,

Sanna

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Deine Antwort

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden