Ich habe einen Vertrag und zwar Tarif 15 Euro pro Monat ohne Internet unterschrieben. Warum muss ich jetzt über 100 Euro dafür bezahlen? Und am meisten muss ich nur für Internet bezahlen, was ich gar nicht benutzt habe. Das geht nicht, denn ich bin Studentin und muss für die Miete und das Essen sorgen. Ich bin sehr unununununzufrieden.
Unzufriedenheit
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Benutzerebene 2
was hast du denn für ein handy? hast du ein smartphone? oder eventuell ein blackberry? sollte das der fall sein bist du nicht die einzige die wegen internet so hohe kosten hat. musste mal die suchfunktion hier nehmen. ansonsten bei der kostenlosen hotline anrufen und es mit denen klären.
was hast du denn für ein handy? hast du ein smartphone? oder eventuell ein blackberry? sollte das der fall sein bist du nicht die einzige die wegen internet so hohe kosten hat. musste mal die suchfunktion hier nehmen. ansonsten bei der kostenlosen hotline anrufen und es mit denen klären.
Das ist ein Nokia N72. Ich habe sie angerufen und erklärt. Trotzdem musste ich diese Rechnung bezahlen. Kann man das Geld nicht zurückbekommen? Das finde ich sehr ungerecht. Wenn ich dreimal für so solche Rechnung bezahle, dann kann ich schon ein neues Handy kaufen, muss keinen Vertrag unterschreiben. Was sollte ich nun machen? Ich habe Angst, an die nächste Rechnung zu denken. Wenn ich vorher gewusst hätte, hätte ich nie den Vertrag unterschrieben.
Das ist ein Nokia N72. Ich habe sie angerufen und erklärt. Trotzdem musste ich diese Rechnung bezahlen. Kann man das Geld nicht zurückbekommen? Das finde ich sehr ungerecht. Wenn ich dreimal für so solche Rechnung bezahle, dann kann ich schon ein neues Handy kaufen, muss keinen Vertrag unterschreiben. Was sollte ich nun machen? Ich habe Angst, an die nächste Rechnung zu denken. Wenn ich vorher gewusst hätte, hätte ich nie den Vertrag unterschrieben.
Benutzerebene 7
+3
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28 July 2010
Was genau wurde dir denn berechnet?Für die Nutzung des Internets sollte man sich natürlich eine Flat (beispielsweise Internet Pack M für 10€) zulegen; dann gibt es auch keine Überraschungen bei den Datenverbindungen mehr.Aktuelle Handys haben oft die Angewohnheit mal Datenverbindungen aufzubauen.Aber ohne genau zu wissen was auf deiner Rechnung steht können wir das ganze nicht weiter beurteilen.
Was genau wurde dir denn berechnet?
Für die Nutzung des Internets sollte man sich natürlich eine Flat (beispielsweise Internet Pack M für 10€) zulegen; dann gibt es auch keine Überraschungen bei den Datenverbindungen mehr.
Aktuelle Handys haben oft die Angewohnheit mal Datenverbindungen aufzubauen.
Aber ohne genau zu wissen was auf deiner Rechnung steht können wir das ganze nicht weiter beurteilen.
Genauer sieht die Rechnung so aus:
Verbindung: 0,9748
SMS/MMS : 0,9582
WAP/Internet: 230,8987
Gesamt: 232,8317 Euro :frowning ( :frowning ( :frowning (
Für die Nutzung des Internets sollte man sich natürlich eine Flat (beispielsweise Internet Pack M für 10€) zulegen; dann gibt es auch keine Überraschungen bei den Datenverbindungen mehr.
Aktuelle Handys haben oft die Angewohnheit mal Datenverbindungen aufzubauen.
Aber ohne genau zu wissen was auf deiner Rechnung steht können wir das ganze nicht weiter beurteilen.
Genauer sieht die Rechnung so aus:
Verbindung: 0,9748
SMS/MMS : 0,9582
WAP/Internet: 230,8987
Gesamt: 232,8317 Euro :frowning ( :frowning ( :frowning (
Benutzerebene 7
+3
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28 July 2010
Da hast du dich - oder das Handy sich - wohl desöfteren mal ins Internet eingewählt.
Was genau der Fall ist kann hier natürlich keiner sagen.
Aber ich gehe erst einmal davon aus, dass der Traffic auch wirklich angefallen ist.
Internet ohne einen entsprechenden Tarif ist halt sau teuer.
Ich würde die die Buchung des Internet Pack M für 10€ im Monat empfehlen. Dann sind die Internetkosten auf 10€ im Monat gedeckelt.
Was genau der Fall ist kann hier natürlich keiner sagen.
Aber ich gehe erst einmal davon aus, dass der Traffic auch wirklich angefallen ist.
Internet ohne einen entsprechenden Tarif ist halt sau teuer.
Ich würde die die Buchung des Internet Pack M für 10€ im Monat empfehlen. Dann sind die Internetkosten auf 10€ im Monat gedeckelt.
Benutzerebene 2
Oder alternativ Internet über die Hotline sperren lassen. Nachteil kein Versenden/Empfangen von MMS mehr möglich.
Hallo,
ich würde nochmal versuchen mit der Hotline zu reden. Eigentlich ist diese immer sehr kulant. Ich hatte auch mal eine erhöhte Rechnung weil mein Telefon sich einfach ins Internet eingewählt hat. Ich habe mit der Hotline gesprochen, denen gesagt das es unwissend passierte und sie bitte das Internet auf dem Handy abstellen sollen. Daraufhin wurde mir auch kulanter weise die Rechnung um den Internetbetrag gekürzt. Vielleicht kannst Du ja einen Deal machen. O2 erspart dir die Internetgebühren und du buchst im gleichen Zug das Internet M Paket für 10 EUR (ggfs. 15% Ermäßigung). Ich keine keine Firma die so kulant wie O2 ist. Ein Versuch ist es wert.
Gruß, Udo
ich würde nochmal versuchen mit der Hotline zu reden. Eigentlich ist diese immer sehr kulant. Ich hatte auch mal eine erhöhte Rechnung weil mein Telefon sich einfach ins Internet eingewählt hat. Ich habe mit der Hotline gesprochen, denen gesagt das es unwissend passierte und sie bitte das Internet auf dem Handy abstellen sollen. Daraufhin wurde mir auch kulanter weise die Rechnung um den Internetbetrag gekürzt. Vielleicht kannst Du ja einen Deal machen. O2 erspart dir die Internetgebühren und du buchst im gleichen Zug das Internet M Paket für 10 EUR (ggfs. 15% Ermäßigung). Ich keine keine Firma die so kulant wie O2 ist. Ein Versuch ist es wert.
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