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Telefonieren im Ausland

  • May 26, 2019
  • 2 Antworten
  • 97 Aufrufe

Bin gerade in Österreich und kann nicht telefonieren. Beim ersten Versuch wurde gesagt ich müsste mich freischalten weil ich gesperrt bin. Kann mir jemand helfen?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @MillyundMichel,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hattest du in der Zwischenzeit schon Kontakt mit den Kollegen und deine Sperren wurden aufgehoben. 👍🏼

Bitte beachte, dass unsere Community ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Echtzeitmedium ist. Eine 1:1 Kundenbetreuung bieten wir auf diesem Kanal nicht an. Daher kann es schon einmal einige Zeit dauern, bis sich jemand dein Anliegen anschauen kann. Für die Zukunft möchte ich dich bitten, dich nur über einen Kanal (Hotline, Community, Chat etc.) an uns zu wenden. So können wir deine Fragen schneller bearbeiten. 😊

Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit in Österreich.

Viele Grüße, Tatjana

2 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • May 27, 2019
Hallo @MillyundMichel,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hattest du in der Zwischenzeit schon Kontakt mit den Kollegen und deine Sperren wurden aufgehoben. 👍🏼

Bitte beachte, dass unsere Community ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Echtzeitmedium ist. Eine 1:1 Kundenbetreuung bieten wir auf diesem Kanal nicht an. Daher kann es schon einmal einige Zeit dauern, bis sich jemand dein Anliegen anschauen kann. Für die Zukunft möchte ich dich bitten, dich nur über einen Kanal (Hotline, Community, Chat etc.) an uns zu wenden. So können wir deine Fragen schneller bearbeiten. 😊

Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit in Österreich.

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • May 29, 2019
Hallo @MillyundMichel,

hast du schon unseren Bereich mit den Testgeräten entdeckt? Vielleicht ist hier ja etwas für dich dabei. Bis Freitag beispielsweise kannst du dich noch auf das Samsung Galaxy S10+ bewerben. 🤓

Viele Grüße, Tatjana