Tarifwechsel in "mein O2" funktioniert nicht

Hallo, ich möchte gerne aus meinen aktuellen Tarif (Genion O2) in einen anderen wechseln. Laut "mein O2" kann ich meinen Vertrag ab dem 10.09.2017 (d.h. ab heute; Vertrag läuft übrigens schon ein paar Jahre) verlängern, und laut der Hilfe hier auf der Website kann man, wenn man den Vertrag verlängern kann, auch den Tarif wechseln (stimmt doch so, oder?). Wenn ich in "mein O2" auf "Zur Vertragsverlängerung" klicke, kann ich auch "Tarifauswahl" anklicken, auf der dann folgenden Seite gibt es aber keine Tarife zur Auswahl, sondern nur die Optionen "Zur Kasse" (= Verlängerung meines aktuellen Tarifes) und "Handy wählen". Wie kann ich denn nun meinen Tarif wechseln? LG C