Hallo, ich habe im Zuge eine Vertragsverlängerung auch meinen Tarif gewechselt das sollte da es alles online erfolgt ist kostenlos sein. jetzt hab ch plötzlich eine Rechnung bekommen, mit der Position Tarifumstellung - 10.06.2016 16,7983€ . mit MwSt sind das um die 19€. Was ist da passiert ? Es sollte doch eigentlich kostenlos sein. Kann mir da jemand helfen ?
Schon mal danke im voraus.
Gruß Jochen
Tarifumstellung kostet Plötzlich
PS die Rechnung die es betrift ist vom 11.07.2016 . Ich bitte um eine Richtigstellung der Rechnung und um Erstattung des fehlerhaften Betrages.
bei mir ist es auch so. Erst war es eine Wechselgebühr, die haben sie mir zurück gebucht. Jetzt ist es eben eine Tarifumstellung. Beides zum selbigen Tarifwechsel, der online erfolgt ist. Ich werde beim nächsten Wechsel den Anbieter wechseln.
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