Hallo, ich habe am 19.07.2016 meinen Tarif umgestellt. Dabei hieß es, wenn ich online umstelle, spare ich die Umstellungsgebühr. Auf meiner Rechnung sind aber die 19,99€ drauf. Meine Rechnungsnummer lautet 1172279328/05. Ich habe schon damit gerechnet, dass ich die 19,99€ reklamieren muss. Dass O2 dies aber so gut wie unmöglich macht, enttäuscht mich sehr. Ein Kontaktformular hat sich erst nach zweistündiger Suche aufgetan. Ich möchte meinen Anbieter erreichen können...
Nicole Kupsch
Frage
Tarifumstellung Gebühren
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