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Surf Upgrade M kündigen

  • June 15, 2019
  • 2 Antworten
  • 204 Aufrufe

Hallo,
ich möchte bitte, dass mein Surfupgrade M gekündigt wird.
Danke

TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben.

Lösung von Anonymous

Hallo!

Du solltest das Surf Upgrade auch selber abbestellen können.
Hier ist eine Anleitung: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Du musst dich unter Mein o2 anmelden, denn in der Mein o2 App geht die Änderung nicht.
Dort musst du das Upgrade wieder mit dem Inklusiv-Volumen aus deinem Vertrag ersetzten.

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?


Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.


Hat es so geklappt?

2 Antworten

  • Lösung
  • June 15, 2019
Hallo!

Du solltest das Surf Upgrade auch selber abbestellen können.
Hier ist eine Anleitung: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Du musst dich unter Mein o2 anmelden, denn in der Mein o2 App geht die Änderung nicht.
Dort musst du das Upgrade wieder mit dem Inklusiv-Volumen aus deinem Vertrag ersetzten.

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?


Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.


Hat es so geklappt?

o2_Jelena
  • June 16, 2019
Hey @Malex1989,

herzlich willkommen in unserer Community💙

@TBCMagic hat dich ja bereits bestens versorgt mit Infos🙂Konntest du das Surf-Upgrade kündigen?

Viele Grüße, Jelena