für einen Ausnahmefall habe ich neulich das Surf Upgrade M (2GB) für meinen O2 blue Tarif (500 MB inclusive) mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat gebucht. Da ich das Upgrade nicht dauerhaft buchen will, will ich es sofort nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Leider habe ich weder online noch in der Mein O2 App eine Möglichkeit gefunden, diese Option selber wieder zu deaktivieren/ zu kündigen.
Liebes O2 Team, bitte deaktiviert mir diese Option nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, sodass ich wirklich nur Kosten für den gebuchten Monat habe!
Ich habe übrigens nicht ganz verstanden, ob die zusätzlich gebuchten 2 GB komplett auf die 500 MB Inklusiveinheiten draufgerechnet werden, ich also in dem Monat tatsächlich 2,5 GB zur Verfügung habe, oder ob ich durch den Kauf von 2 GB nur 1,5 GB upgrade zu meinen Inklusivdaten (0,5 GB) dazu bekommen habe. Angezeigt bekomme ich immer nur 2 GB als Inkludiertes Volumen und das tatsächlich verbrauchte Volumen, das aber ab 500 MB einfach weiter hochgezählt wird. Ich finde das sehr irritierend.
Lösung von o2_Jelena
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