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Surf-Dayflat

  • March 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 163 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo liebe o2 Community,
in letzter Zeit wird bei mir oft die Surf-Dayflat aktiviert, obwohl ich nicht Mal "mobile Daten" angeschaltet habe.
Kann mir einer helfen, ich verstehe nicht eieso? Mir wird jedes Mal 99ct abgebucht

Danke jetzt schon für eure Hilfe

Lösung von Anonymous

Hallo!

Scheinbar reicht es bei Smartphones nicht immer aus, dass man die Mobilen Dienste im Handy deaktiviert.

Du kannst das Problem auf 3 Arten lösen:
a) Finde heraus, was für die Aktivierung (App oder Betriebssystem) verantwortlich ist und stelle es ab.
b) Buche da keinste Pack (zum Beispiel: o2 my Prepaid Basic für 1,99 Euro / 28 Tage mit 150 MB / Flartrate)
c) Wende dich an die o2 Prepaid Kundenbetreuung und lass den Zugang zum Internet über die o2 Sim Karte sperren: www.o2.de/chat
1 Attachments
    MariaMostrich

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 31, 2019
    Hallo!

    Scheinbar reicht es bei Smartphones nicht immer aus, dass man die Mobilen Dienste im Handy deaktiviert.

    Du kannst das Problem auf 3 Arten lösen:
    a) Finde heraus, was für die Aktivierung (App oder Betriebssystem) verantwortlich ist und stelle es ab.
    b) Buche da keinste Pack (zum Beispiel: o2 my Prepaid Basic für 1,99 Euro / 28 Tage mit 150 MB / Flartrate)
    c) Wende dich an die o2 Prepaid Kundenbetreuung und lass den Zugang zum Internet über die o2 Sim Karte sperren: www.o2.de/chat
    MariaMostrich
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 1, 2019
    Hallo @AleFirs,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ✌🏻

    Haben dir die Tipps von @TBCMagic schon weitergeholfen oder können wir hier noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 3, 2019
    Hey @AleFirs,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Hast du dein Anliegen schon lösen können?

    Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor. 📰

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    MariaMostrich
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