Hallo,
ich habe vor rund zwei Wochen eine Ersatz-SIM-Karte für meinen bestehenden Vertrag bestellt. Diese wurde jedoch noch immer nicht aktiviert. Handy-Neustart etc. habe ich alles schon versucht. Auch mit den Support über Live-Chat hatte ich Kontakt. Diese haben ein Ticket für die Technikabteilung hinterlegt. Das war vor rund einer Woche. Ich habe auch mehrmals angerufen und versucht, über die hotline zu aktivieren: technische Störung. Und das die ganzen zwei Wochen! Bitte umgehend um Hilfe vom O2-Team.
Danke und Gruß
Sim Karte wird nicht aktiviert
Heute war der Auftrag per Mail da und die SIM konnte online aktiviert werden. Nach fast drei Wochen nun endlich eine Lösung, nachdem Telefonat und Live-Chat ohne Erfolg blieb. Das geht besser.
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