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SIM Karte entsperren

  • August 1, 2019
  • 5 Antworten
  • 135 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,

meine Prepaid SIM Karte wurde gesperrt. Ich habe Guthaben darauf und alle 6 Monate aufgeladen. Ich würde gerne dem Support meine Daten schicken damit die SIM Karte entsperrt werden kann.

Danke.

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Rufe bitte die 0176 88855282 an.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      P
      Besucher:in
      • phillipo
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 2, 2019
      Das ist schwer zu tun im Ausland mit gesperrter SIM Karte.
      Sandroschubert
      Legende
      Da ich nicht hellsehen kann ist mir die Info leider entgangen. Es macht auch keinen Sinn das die Karte gesperrt wurde wenn die Aufladung regelmässig erfolgt ist.
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Jelena
      • o2_JelenaTeam
      • August 5, 2019
      Hi @phillipo,

      du bist ja ganz frisch dazugestoßen🙋🏻Herzlich willkommen in unserer Community!

      Wenn regelmäßig Guthaben aufgeladen wurde, sollte eigentlich aus dem Grund keine Sperre erfolgt sein. Möglicherweise eine Auslandssperre?

      Schicke mir doch gerne deine Rufnummer und deiner vierstellige Kundenkennzahl an @o2_Support. Dann sehe ich gerne nach, was da los ist 🙂

      Viele Grüße, Jelena
      o2_Jelena
      • o2_JelenaTeam
      • August 9, 2019
      @phillipo Bisher habe ich keine Rückmeldung von dir bekommen. Hat sich deine Frage mittlerweile geklärt?

      Viele Grüße, Jelena
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