roaming

Mi wurden, obwohl die Roaming-Gebühr offiziell abgeschafft wurde, wieder 1,99 Euro pro Tag im EU-Ausland berechnet. Über die Hotline, wo man nicht mit Menschen spricht, sondern Bänder abgespielt werden, wobei behauptet wird, das sei ein verbesserter Service, erreicht man nichts. Es werden Tipps gegeben, die unbrauchbar sind, da man sie auf der O2-Seite nicht umsetzen kann. Wählt man die Festnetz-Hotline, kommt man auch nicht weiter. Ich hing gerade 1 volle Stunde in der Warteschleife, ohne dass ich mit einem einzigen Menschen gesprochen hätte. Hat jemand einen Tipp? Es ist doch wohl unglaublich, dass die Kunden sich die Tipps gegenseitig geben müssen und kein Mitarbeiter zur Verfügung steht. In den Shops wird man auch nur abgewimmelt. Da kann man nur noch kündigen. Oder hat jemand eine Idee?

Und obendrein ist bei diesem komischen Chat hier ein Totenkopf die Vorlage für das Profilbild. Widerlich.