Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenRechnung trotz guthaben abgebucht !
Mir wurde die letzte Rechnung trotz Guthaben , mit dem ihr schon 2 Monate arbeitet , abgebucht ! Warum ?
Das guthaben Stand leider nicht in der Rechnung ! Es wurde von einem alten dsl Vertrag übertragen aber nicht berücksichtig ! Im Moment geht alles schief was meine o2 Sachen betrifft !
Hallo kai36,
gern habe ich mir deine Daten einmal angesehen. Die Umbuchung des Guthabens von deinem alten DSL Account wurde erst am 14.08.2018 veranlaßt und ist noch nicht abschließend bearbeitet. Daher ist diese Summe auf der aktuellen Rechnung vom 07.08.2018 noch nicht aufgeführt.
Viele Grüße,
Andrea
gern habe ich mir deine Daten einmal angesehen. Die Umbuchung des Guthabens von deinem alten DSL Account wurde erst am 14.08.2018 veranlaßt und ist noch nicht abschließend bearbeitet. Daher ist diese Summe auf der aktuellen Rechnung vom 07.08.2018 noch nicht aufgeführt.
Viele Grüße,
Andrea
Was du immer mit dem arbeiten hast junge. Es wurde doch geschrieben was mit dem Guthaben passiert ist.
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