ich hatte auf meiner letzten Mobilfunkrechnung einen Fehler reklamiert der problemlos korrigiert wurde. Allerdings wurde mir der Differenzbetrag von -31,49 € nicht auf der folgenden Rechnung gut geschrieben, sondern einfach der Abbuchungsbetrag um 31,49 € gekürzt.
Das heißt ich habe einen Rechnungsbeleg in Höhe von 157,23 € und eine Abbuchung von -125,74 auf dem Konto.
Buchhalterisch habe ich nun ein Problem weil die Beträge nicht übereinstimmen.
Wie komme ich jetzt an einen Beleg für Gutschrift?
Eine korrigierte Rechnung ist auch ok . . .
Cheers LeMue
Lösung von lemue_lemue
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