Rechnung

Hallo,

ich habe am 03.01.2019 einen neuen Handyvertrag über MediaMarkt gemacht, der sollte am 31.03.2019 beginnen, ich hätte dann einen Monat eine Überschneidung mit meinem alten Vertrag gehabt (auch o2), damit war ich einverstanden. Nur gab es bei der Registrierung der neuen SIM ein technisches Problem, das bis Anfang Juni andauerte, mir wurde von o2 und von den Mitarbeiter des MediMarktes versichert, dass deshalb auch keine Kosten für meinen neuen Vertrag anfallen, da er ja nicht genutzt werden kann. Jetzt habe ich auf meiner Rechnung die Kosten für März bis Mai auf meiner Rechnung für den neuen Vertrag, wie kann das sein?? Und dann noch zusätzlich ein Entertainment-Quatsch, denn ich auch nicht aktiviert hatte? Gruß