Lösung von o2_Bianca
Zur Antwort springenRechnung
Ich habe vor ca 4 Wochem meine Adressdaten geändert. Auf einmal bekam ich die O2 Rechnung per Brief zugestellt. Das habe ich nicht eingestellt. Also war ich gezwungen O2 anzurufen und habe nach der Klärung gebeten mir die 20 Cent gutzuschreiben, da es ein Fehler von O2 ist. Heute bekomme ich die Rechnung von O2 und die 20 Cent sind doch abgezogen worden.Wieso?MfG
- 46540 Antworten
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14 July 2017
Vermutlich ist die Buchung nicht durchgegangen. Ich denke ein Moderator kann Dir die 20 Cent für den Anruf für die Hotline wieder gutschreiben.
Als Tip: Man kann vieles in mein-O2 erledigen, unter anderen auch die Umstellung von Papier- in Onlinerechnung.
Grüße
Als Tip: Man kann vieles in mein-O2 erledigen, unter anderen auch die Umstellung von Papier- in Onlinerechnung.
Grüße
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 39041 Antworten
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14 July 2017
Wenn die 20 cent in der Rechnung abgezogen wurden, dann passt es doch, oder?
- Moderatorin
- 20241 Antworten
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11 August 2017
- Lösung
Hallo @Canny1604 ,
ich habe die 0,20 € als Guthabenbuchung in deinem Kundenkonto eingerichtet. Diese wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Viele Grüße Bianca
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ich habe die 0,20 € als Guthabenbuchung in deinem Kundenkonto eingerichtet. Diese wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Viele Grüße Bianca
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