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Rabatte

DaSch3000
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Wie kann es sein das O2 mir jetzt auf einmal bei einer bevorstehenden Vertragsverlängerung meine bestehenden Rabatte kündigt. Im O2 Chat sagte man mir das diese Rabatte nur auf 24 Monate befristet sind. Ich habe die Rabatte allerdings schon seit vielen Jahren.

Habe ich dadurch eine Art Sonderkündigungsrecht?

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Lösung von DaSch3000 28 October 2015, 09:33

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6 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Um was für Konditionen geht es denn?

Grundsätzlich sind Sonderkonditionen eigentlich immer auf maximal 24 Monate begrenzt. Ein Auslaufen von Rabatten bedingt kein Sonderkündigungsrecht. Die begrenzten Rabatte waren ja von Anfang an bereits so vereinbart.

DaSch3000
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Bei einem Vertrag:

5 EUR Vorteil für O2 Kunden (Kombination Mobilfunk und Mobilfunk)           -4,2017
Rabatt auf Telefonie-Pack im Tarif O2 Blue Select                                              -8,4033
Sonderkondition                                                                                                         -4,2700



Beim zweiten Vertrag:

Rabatt auf Telefonie-Pack im Tarif O2 Blue Select                                              -8,4033
Sonderkondition                                                                                                          -4,2700



Diese Rabatte habe ich schon mindestens seit 10 Jahren. Und nie war von einer begrenzten Dauer die Rede.


stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Und was ist jetzt genau weggefallen?

Der 5€-Vorteil ist ein Kombivorteil und besteht solange, wie die kombivorteil berechtigten Tarife bestehen.

Die Rabatte auf das Telefonie-Pack gehört zum o2 Blue Select und dürfte bestehen, solange der Blue Select besteht (wenn du die Wunschnetz-Flat gewählt hast).

Woher stammt der Punkt "Sonderkondition"? Junge-Leute-Vorteil o.ä.?

DaSch3000
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Laut der SMS die ich bekommen habe sollen die Sonderkonditionen verfallen. Im O2 Chat war von Rabatten die Rede. Auf jeden Fall laufen meine Verträge am 7.11. aus. Jetzt bin ich natürlich schon nicht mehr in der Kündigungsfrist...das ist das was mich stört. Und ohne die Vergünstigungen kann ich auch zur Konkurenz wechseln. Da bekomme ich mehr fürs Geld.

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi DaSch300,

deine Rabatte sind auch weiterhin vorhanden. Ich kann nicht nachvollziehen, dass einer dieser in nächster Zeit auslaufen soll. Grundsätzlich besteht der Zusatz-Rabatt von 5,22 Euro allerdings nur über einen Zeitraum von 24 Monaten und wurde im Rahmen der damaligen Verlängerung am 25.10.2013 mit verlängert.

Es kann also sehr gut möglich sein, dass der Rabatt nachträglich noch ausgebucht wird.

Du kannst im Rahmen einer aktiven Verlängerung aber auch gerne in einen der aktuellen Tarife wechseln. Auch die aktuellen Rabatte kannst du dann bekommen. Ist dies für dich eine Alternative? Ggf. mit zusätzlichem Erwerb eines Smartphones?

Hier haben wir eine Menge aktuelle Angebote. Handy Angebote für o2 Kunden entdecken | o2 online

Gruß,

Marc

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DaSch3000
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So in der Art war eigentlich der Plan. Ich wollte meinen Vertrag so verlängern wie er ist und dazu ein neues Handy. Solange alles so bleibt wie es ist, hätte ich damit keine Problem gehabt. Mittlerweile ist die Kündigung für beide Verträge allerdings schon abgeschickt. Damit habe ich zwar nochmal 12 Monate Verlängerung aber was solls.

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