ich habe heute meine erste Rechnung von o2 bekommen und staunte nicht schlecht ....
Ich habe den Tarifhaus Tarif 2GB über Chip gebucht bei dem dieser für 9,99Euro angeboten wurde und heute auf meiner Rechnung nun aber folgendes steht (siehe Bild) :
Nun kann ich ja nachvollziehen das das SURF UPGRADE M mit 100% Rabatt unten wieder abgezogen wurde und ich einen 20Euro Rabatt auf den Anschlusspreis bekommen habe aber ich verstehe dann absolut nicht, warum ich eine Monatliche Grundgebühr für den Tarif o2 Blue All in M Flex von 29,3949.-Euro zzgl. MwSt. bezahlen soll ?
Ich habe doch wie oben beschrieben den 9,99Euro inkl. MwSt. Tarif von Tarifhaus .... kann mir da jemand aus dem Support Team helfen ?
Desweiteren wird mir in meinem Einzelverbindungsnachweis ein Gespräch nach Spanien abgebucht obwohl in dem gebuchten Tarif doch die EU Flat inbegriffen ist ?
Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand sagen kann, wie ich die Rechnung offiziell reklamieren kann denn bei der Telefonhotline werde ich nur raus geworfen / nie bis zum Kundendienst durchgestellt.
Danke schon mal für Eure Hilfe
MFG
Michael V.
Lösung von o2_Jessica
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