Auch ich bin schon seit mehrere Jahren Kunde (DSL und Handytarif).
Auf Ihre Webseite wird den Tarif O2 Free M mit dem Nokia 5 für Privatkunden (also neue Kunden) für € 33,49 angeboten. Wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke bleibt mein Tarif unverändert und werden nur deutlich teurer Smartphones gegen Ratenzahlung angeboten. Als ich den Bestellhotline angerufen habe, meinte der Mitarbeiter wäre ein Partnerangebot und bot mir den Kombination im Rahmen einen Vertragsverlängerung für circa € 38,00 an.
Den Kündigungsfrist ist leider abgelaufen, aber einen Vertragsverlängerung (für 24 Monaten statt den automatische 12) ist noch bis 24 Januar möglich. Diese ist bei der jetzige Stand aber völlig uninteressant.
Ich wäre früher aktiv geworden, aber in der Vergangenheit konnte Handy Deutschland mir auch in der letzte Minute noch ein gutes Angebot unterbreiten (für eine Xperia). Leider scheinen die momentan keine Vertragsverlängerungen mit O2 abwickeln zu können.
Lässt sich in meinem Fall noch etwas machen?
Mit freundliche Grüße
Lösung von o2_Steffen
Zur Antwort springen