nicht einhalten der 5 GB internet der im Vertrag

Hallo an alle erstmal ! Also ich zahle jetzt schon seit einem halben jahr 5gb Internet nach 3 Monaten ist mir aufgefallen das manche die weniger zahlen länger schnelles Internet haben , hab Dan beobachtet und gemerkt sie setzten mein Internet nach 3gb auf diesen 1% habe sms geschrieben nichts!!War gleichzeitig im o2 Geschäft die haben da angerufen die haben leider mündlich bestätigt das mir 5gb zustehen! Doch mein internet wieder nach 3gb langsam wenn ich nicht zahle sperren sie den Internet Zugang ganz! Habe jetzt vor evtl. Die gezahlten GB aller Monate geltend zu machen jetzt meine frage an euch wie ?