Netzstörung seit fast zwei Monaten

Hallo!
In Oppenheim (mein Arbeitsplatz ist dort) ist seit mittlerweile fast zwei Monaten das mobile Internet gestört, 4g und LTE funktionieren nur sehr kurz und dann springt das Handy ins Edge Netz ist geht konntet offline (was Edge bei O2 ja eigentlich auch bedeutet). Wenn man wieder für eine Minute online will, weil man auf Mails wartet, muss man den Flugmodus aktivieren und wieder deaktivieren, fange der Spaß von vorne los. Die Störung betrifft nicht nur mich, sondern alle O2 Kunden, mit denen ich gesprochen habe. Da ich das Netz für meine Arbeit brauche, ist das für mich nicht akzeptabel.
Nachdem ich im November ohne eine Meldung zu machen auf eine kleine des Problems hoffte, habe ich die erste Meldung am 10.12. gemacht. Weitere folgten.
Mittlerweile kann ich keine Meldung mehr zu einer Netzstörung machen, da bei der Abfrage eine generische Meldung über eine Basisstation mit eingeschränkter Funktion kommt. Es kann doch nicht sein, dass die Behebung dieses Problems so lange dauert. Hat vielleicht jemand mit einem solchen Fall Erfahrungen? Der Service, für den ich zahle, wird nicht erbracht und das ist äußerst ärgerlich.
Grüße aus dem Funkloch.