Ich wurde mal wieder von o2 angerufen bezüglich meiner Kündigung. Die haben mir wieder den Rabatt angeboten und dieses Mal habe ich abgelehnt und auch Gründe genannt und dann haben die einfach weggedrückt. Meine Frage ist jetzt, ob die Kündigung noch im System hinterlegt ist oder ob sie rausgenommen wurde?
die Kündigung zum 10.10.2016 ist noch eingetragen. (Und nochmal die Bitte, bleibe doch bei deinem Thread wo wir bereits das Thema Kündigung ausführlich besprochen haben ☺️)
Vielleicht solltest du den telefonische Kontakt widerrufen, damit du diesbezüglich keine Anrufe mehr erhältst. Klick
Ich kann euch ja mal den Brieftext hier reinsetzen.
Sehr geehrter Piep,
wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, weiterhin unseren Service von o2 zu nutzen. Eine gute Entscheidung, denn so profitieren Sie auch in Zukunft von unseren günstigen Tarifen, der hohen Netzqualität und vielen anderen Vorteilen.
Wir betrachten Ihre Kündigung als gegenstandslos [verstehe ich nicht warum] und werden das Vertragsverhältnis mit Ihnen in der vereinbarten Form fortführen [Vertrag soll zum 10.10.2016 abgestellt werden!] Wie besprochen haben wir Ihnen über einen Zeitraum von 6 Monaten eine Gutschrift [Erhöhung!] [den Rabatt wollte ich NIE] von 5€ pro Monat auf die monatl. Gebühren eingerichtet. Die Aufrechnung [Also kostet mein Tarif jetzt 19,99€/Monat!] finden Sie auf der zweiten Seite der jeweiligen Rechnung. Die Gutschrift [Erhöhung!] kann nicht in den Folgemonat übertragen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr o2 Team
Ich habe da mal mit eckigen Klammern meine Kommentare reingesetzt.
Wer hat gekündigt und auch so einen Brief erhalten?
Deine Kündigung hat man Dir doch nun mittlerweile 3 mal bestätigt!Das Brieflein wird sich überschnitten haben,bei deinem ganzen hin und her kein Wunder!
Ich glaube, ihr versteht es nicht. Diesen Rabatt wollte ich NIE! Ich wollte schon IMMER kündigen. Dieser Rabatt wurde mit ungefragt und OHNE meine Zustimmung reingesetzt und dafür die Kündigung rausgenommen.
Wenn ungefragt mein Tarif verlängert wird und das sich erhöht, werde ich selbstverständlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
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