Ich habe aktuell bei O2 einen DSL-Vertrag (DSL All-In M Flex aus dem Jahr 2015, neuerlich als O2 DSL Classic S Flex geführt) mit einer O2 SIM Plus und einen O2 Free M (2019)-Mobilfunkvertrag mit einem My Handy-Vertrag.
Ich nutze zur Verwaltung meiner Verträge aktuell zwei Mein O2 Logins,
- einen Login für meinen Mobilfunkvertrag und My Handy-Vertrag und
- einen Login für meinen DSL-Vertrag.
Was ich gerne hätte, wäre
- nur noch eine Rechnung für DSL und Mobilfunk - My Handy hat wohl immer eine eigene Rechnung, wenn ich das richtig verstanden habe
- einen Mein O2 Login in dem ich DSL, Free M, SIM Plus und My Handy verwalten kann
- Kombi-Vorteil für DSL und Free M
- DSL und Mobilfunk in einem Mein O2 soll wohl jetzt gehen - das hatte ich früher einmal angefragt, da hieß es, dass es nicht ginge, da zwei unterschiedliche Systeme.
- DSL und Free M haben zwei unterschiedliche Kundennummern, weswegen DSL bei der Systemumstellung wohl nicht zu Mobilfunk hinzugefügt wurde. Warum, weiß ich nicht, da DSL und Mobilfunk in Vergangenheit schon per Community Flat und Kombi-Vorteil "verbunden" waren (die letzten beiden Jahren bis zu meiner Mobilfunk-Vertragsverlängerung diese Woche hatte ich einen Free 15, der nicht Kombi-Vorteil-berechtigt war), also O2 auch irgendwie bekannt, dass das beides meine Verträge sind. Rechnungsadresse und Bankverbindung sind auch gleich.
- Aus obigem Grund wurde wohl auch nicht automatisch der Kombi-Vorteil aktiviert.
Vielen Dank und noch einen schönen Sonntag
Anton
Lösung von o2_Kurt
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