Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Kundenkennziffer

  • April 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 106 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo, wo finde ich meine 4 Stellige Kundenkennziffer? Ich kann diese auf den Rechnungen oder Vertragsunterlagen nicht finden.
ist es möglich diese via Post oder Mail zugeschickt zu bekommen?
mfg
elisa

Lösung von stefanniehaus

Die vierstellige PKK hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Diese sollte ebenso auf den Vertragsunterlagen stehen.

Wenn diese nicht mehr vorliegt, kannst du dir die PKK über die Kundenbetreuung per Post zuschicken lassen
MariaMostrich

3 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
  • stefanniehausLegende
  • Legende
  • Lösung
  • April 1, 2019
Die vierstellige PKK hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Diese sollte ebenso auf den Vertragsunterlagen stehen.

Wenn diese nicht mehr vorliegt, kannst du dir die PKK über die Kundenbetreuung per Post zuschicken lassen
MariaMostrich
o2_Tatjana
o2_Tatjana
  • o2_TatjanaTeam
  • Team
  • April 2, 2019
Hallo @Elisa3004,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. ☺️

Wie @stefanniehaus schon schireb, steht die persönliche Kundenkennzahl entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr vorliegen hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage.

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
o2_Tatjana
  • o2_TatjanaTeam
  • Team
  • April 4, 2019
Hallo @Elisa3004,

hast du deine persönliche Kundenkennzahl in der Zwischenzeit wiedergefunden oder kann ich dir an dieser Stelle noch weiterhelfen?

Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor. 💬🗨️

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
MariaMostrich
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica