Kündigungsbestätigung

Hallo OneTip,

gern habe ich mir alles noch mal angesehen.
Hier ging es ja recht turbulent zu in den letzten Tagen und mein Kollege o2_Michi hat sich da versehen. Es wurde nicht die Vertragsverlängerung storniert, sondern ganz normal die Deaktivierung deines Vertrages eben durch die Vertragsverlängerung aus dem Shop.
Du hast deine Vertragsverlängerung in einem Shop abgeschlossen und konntest dir den Vertrag vor der Unterschrift durchlesen. Verträge aus einem Shop haben aus diesem Grund keine Widerrufsfrist. Dein Vertrag gilt also. Du hast dort einen o2 Free M mit 10 GB abgeschlossen und der Shop hat dir sogar 24x9,50 Euro Rabatt gegeben, das ist doch ganz ordentlich, mehr als manch anderer Kunde erhält!
Wenn man dir dort deinen Wunschtarif nicht zu deinem Wunschpreis anbieten konnte, dann wird das sicherlich Gründe haben. Du wirst deinen Wunschtarif auch auf anderen Kanälen nicht zu deinem Wunschpreis erhalten und da unserer Angebote personalisierte Angebote sind, bekommt nicht jeder Kunde dieselben Konditionen.
Dein Vertrag läuft und deine Rufnummer ist erreichbar. Das ist doch das, was du wolltest.
Stornieren kann den Vertrag auch nur der Shop, in dem du den Vertrag abgeschlossen hast. Allerdings würde dann auch die Deaktivierung wieder greifen.

Viele Grüße,
Andrea