Gelöst
Kombi-Vorteil fehlt
Am 05.05. hatte ich zu meinem DSL-Vertrag und meinem Mobilfunkvertrag (-255) zusätzlich einen Mobilfunkvertrag (-282), der für Kunden mit einem Rabatt auf die Grundgebühr und dem Kombi-Vorteil beworben wurde, abgeschlossen. Bis jetzt ist nur der Rabatt auf die Grundgebühr ausgewiesen. Bitte einmal überprüfen und berichtigen.
Lösung von o2_Bianca
Hallo @westend-b7 ,
gerne habe ich für Dich nachgesehen. Der Rabatt wurde leider nicht automatisch aktiviert. Das habe ich aber jetzt nachgeholt. Ab morgen ist der Rabatt in Deinem Tarif hinterlegt.
Viele Grüße Bianca
Zur Antwort springengerne habe ich für Dich nachgesehen. Der Rabatt wurde leider nicht automatisch aktiviert. Das habe ich aber jetzt nachgeholt. Ab morgen ist der Rabatt in Deinem Tarif hinterlegt.
Viele Grüße Bianca
- Moderatorin
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- Lösung
Hallo @westend-b7 ,
gerne habe ich für Dich nachgesehen. Der Rabatt wurde leider nicht automatisch aktiviert. Das habe ich aber jetzt nachgeholt. Ab morgen ist der Rabatt in Deinem Tarif hinterlegt.
Viele Grüße Bianca
gerne habe ich für Dich nachgesehen. Der Rabatt wurde leider nicht automatisch aktiviert. Das habe ich aber jetzt nachgeholt. Ab morgen ist der Rabatt in Deinem Tarif hinterlegt.
Viele Grüße Bianca
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- Moderatorin
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Bei mir im Prinzip ein ähnliches Problem. Um einen Kombi Vorteil zu erhalten, habe ich den Vertrag meiner Frau übernommen und beide verlängert. Sie hat den o2 S Free Boost zu den aktuellen VVL Optionen genommen und ich den o2 Free M, ebenfalls zu den aktuellen VVL Konditionen. Mein Vertrag sollte jedoch nach Zusammenlegung der Verträge durch den Kombi Vorteil mtl. nochmals um 5€ zusätzlich rabattiert werden, d.h. insgesamt 15€. Dies ist nicht ersichtlich. Könnt ihr das prüfen?
Danke!
Danke!
- Team
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Hi Rembefli,
herzlich willkommen in der Community! :)
Tatsächlich fehlt für deinen Tarif mit der Nummer 06 am Ende noch der zusätzliche Rabatt von 5,00 Euro. Diesen habe ich nun nachgebucht.
LG,
Marc
herzlich willkommen in der Community! :)
Tatsächlich fehlt für deinen Tarif mit der Nummer 06 am Ende noch der zusätzliche Rabatt von 5,00 Euro. Diesen habe ich nun nachgebucht.
LG,
Marc
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