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Kein Netz im Ausland

mahrabi
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Hallo,

ich bin aktuell in Österreich und fahre morgen weiter nach Kroatien.
Auf meinem Huawei P20 wird kein Netz angezeigt. Das Gerät habe ich bereits neugestartet, die Mein o2-App zeigt Roaming als aktiviert an.

Ich bitte um Hilfe.

Danke, Mehran
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Lösung von o2_Andrea 25 July 2019, 16:38

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5 Antworten

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Hallo,

hast du bereits eine manuelle Netzwahl in eine verfügbares Netz versucht?
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
mahrabi
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Hallo,

hast du bereits eine manuelle Netzwahl in eine verfügbares Netz versucht?
Ja, ging nicht - "Ausgewähltes Netzwerk nicht verfügbar"
LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Eine eventuell vorliegende Roamingsperre kann mit Geduld ein Moderator hier in der Community deaktivieren.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
mahrabi
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Eine eventuell vorliegende Roamingsperre kann mit Geduld ein Moderator hier in der Community deaktivieren.

Ich bitte drum!

Danke Dir für die schnellen Antworten 🙂
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @mahrabi ,

gern habe ich einmal für dich nachgeschaut.
Ich habe die Datennutzung und die ein- und ausgehende Telefonie im Ausland für dich freigeschaltet. Allerdings ist dein Datenvolumen bereits aufgebraucht. Die nächste Rücksetzung ist am 01.08.2019. Bitte schalte das Handy einmal aus und wieder an. Du hast dazu auch jeweils eine SMS erhalten.

Viele Grüße,
Andrea
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