Sehr geehrte Damen & Herren,
ich habe 2 MobilfunkVerträge bei o2, die jetzige ist seit 1h20min deaktiviert & von der anderen, hätte ich damals die Karte verloren, habe vor 2-3 Tagen beim Support angerufen & eine rufnummermitnahme über die App gemacht, dass meine jetzige Nummer übernommen werden sollte zur neuen Karte & die jetzige, bis zur Aktivierung der neuen Karte noch aktiv bleiben sollte bzw die Frist um 2-3 Tage verlängert werden sollte. Wieso ist meine Karte trotzdem deaktiviert ?
Gelöst
Karte deaktiviert
Lösung von Medim
Habe angerufen, hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter vergessen hat ein Datum einzutragen, ich muss jetzt entweder warten bis die neue Karte ankommt oder eine neue kaufen & ein sim karten Tausch im Shop beantragen...
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Medim schrieb:
Habe angerufen, hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter vergessen hat ein Datum einzutragen, ich muss jetzt entweder warten bis die neue Karte ankommt oder eine neue kaufen & ein sim karten Tausch im Shop beantragen...
Hallo
tut mir leid zu hören!
Danke aber für deine Rückmeldung, gut zu hören das es nun wenigstens auf dem Weg ist!
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Viele Grüße,
Kurt
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