Internet M Vertrag wurde nie bewusst abgeschlossen. Verlange mein Geld zurück.

Hallo!

Wie ich heute feststellen musste, war meine Handyrechnung wieder sehr hoch.
das war in den letzten Monaten häufig so. Ich dachte nur, dass ich einfach zu viel telefoniert hatte.
Trotzdem hab ich mir meine rechnung mal genauer angeschaut und siehe da: ein Internet-M Paket, welches 10€ im Monat kostet.
Ich bin mir zu 100% sicher sowas NIE abgeschlossen zu haben.
Laut der netten Dame am Telefon habe ich das im Dezember 09 getan.
Ich erinnere mich über ein Gespräch über UMTS. Ich habe dem netten Herren bestimmt 5mal gefragt, ob das kostenlos sei. Er bejate dies und erzählte nichts über ein Internet M Paket, was mich 10€ kostet.
Das Internet M Paket steht tatsächlich seit Dezmeber auf meiner Rechnung, wurde aber immer abgezogen, war also kostenfrei.
Erst seit Mai berechnet man mir die Summe.
Ich empfinde das natürlich als bodenlose Frechheit und verlange mein geld zurück.
vor allem, weil ich das Internet noch nie übers Handy genutzt habe.
Kennt jemand Vorlagen, die man o2 schicken kann?
Hat jemand erfahrung damit?

danke!