Archiv: O₂ Mobilfunk

Hallo, Kurz und knapp. Gilt o2 Free auch in Spanien? Also kann ich unbegrenzt surfen ohne zusätzliche Kosten? Mfg Dima

Wenn ich online in meinen Account gehe wird mir ganz groß angezeigt das ich meinen Vertrag verlängern kann. Aber da muss ein Fehler vorliegen denn ich kann mir schlecht vorstellen das mir nach 7 Monaten schon eine Vertragsverlängerung zusteht. Also was läuft denn da Falsch?

Wir fahren immer nach Neppermin in Urlaub und hatten mit dem E-Plus-Netz wenigstens an ein paar Stellen im Haus gesicherten Empfang incl. H+. Das funktioniert leider seit dem Zusammenschluss nicht mehr. Die Telefone (ganze Familie) buchen sich ständig zwischen verschiedenen Masten hin und her. Mal gibt es LTE mit einem Balken, dann 4 Balken ohne Datenverbindung und schließlich wieder 2 Balken mit Edge, und das alles an der selben Stelle im Haus. Zwar ist die generelle Abdeckung auf der Insel besser geworden, das nützt uns aber an dieser Stelle recht wenig. Dass wegen der wenigen 100 potentiellen Mobilfunknutzer in diesem Bereich nicht gleich neue Masten gebaut werden ist auch klar. Dennoch die Frage: Ist hier mit einem weiteren Ausbau, bzw. Änderungen zu rechnen, die eine stabilere Versorgung sicherstellen?

Bin zum 1. Mal hier und finde keine Funktion, um mein Thema zu erstellen.ich bin in Wien und mein Telefon funktioniert nicht. Ich hatte über den o2 Service die SIM Karte sperren lassen für außer europäisches Ausland aber Österreich gehört noch immer zur EU??? Was tun? Der Dienst zur SIM Karten Entsperrung funktioniert zurzeit nicht für mich... Edit by o2_Tatjana: Neuen Thread erstellt

Moin, meine Freundin hat bei o2 ein Neu Vertrag gemacht übers Internet sie hat das iPhone XS 64gb in Silber angezahlt bis dahin lief alles gut, jetz habe ich mich schon öfters bei o2 gemeldet telefonisch und jedesmal die selbe Leier das wir auf das Paket warten sollen Bla bla, jetz kommt das komisch seit 3 Tagen hängt das Paket in börnicke fest es hat sich bei der sendungsverfolgung auch immer nur wiederholt, das gute ist das ich jmd kenne der bei dhl arbeitet er meinte das, dass Paket höchstwahrscheinlich weg ist und ich nicht mehr bekommen werde... o2 will kein neues Telefon schicken nichts ?! 🤷🏼‍♂️ Was soll man da jetz noch erwarten...

Guten Tag, ich habe meine Monatsrechnung erhalten. Leider ist diese falsch, wie so einige Rechnungen, die ich in Vergangenheit schon von Ihnen bekommen haben. Ich hatte kurze Zeit zwei Veträge parallel laufen. Der eine wurde aber zum 22.06.19 gekündigt. Nun wurde mir für diesen Vetrag 5€ abgebucht, obwohl diese Nummer nicht mehr aktiv ist. Bitte erklären Sie mir dies und erstatten mir die falsch abgebuchte Gebühr. Ich hoffe, dass ich in Zukunft nicht noch mal auf Sie zukommen muss bezüglich falsch gestellter Rechnungen. Vielen Dank. Beste Grüße

Ich habe gestern einen Datensnack dazugebucht aber noch keine Bestätigung erhalten. Mein Vertrag beinhaltet 300MB. Das hab ich nun auch als Datensnack für 3,99€ erhalten. Geht da nicht mehr?

Hi, mein Problem ist das mein Telefon sich alle paar Wochen ausbucht und nicht wieder ein. Nach einem Neustart des Telefons geht dann Telefonie wieder aber die Internetverbindung bleibt tot. Ich habe das nun schon mehrfach als Störung gemeldet aber O2 behauptet es gäbe keine Probleme. Meist geht es einige Stunden nach der Störungsmeldung nach zahllosen Handy Neustarts wieder. Nicht wirklich so das O2 das Problem interessieren würde. Ich bekomme nur eine SMS mit der Mitteilung es konnte kein Fehler gefunden werden. Auf die SMS kann man nicht mal Antworten um nach Details zu fragen. Grüße Alexander Edit: Habe es gerade wieder als Störung gemeldet: HDIT-655933 keine Ahnung was man mit der blöden Nummer soll. Auf die Antwort SMS darf der Kunde so nicht Antworten ... 😞 wer ja auch blöde dann könnte der Kunde mitteilen das es noch immer nicht geht ... 😞

HHallo. Bin seit gestern in Italien und bekomme trotz entsprechenden Flat Vertrag EU keine Verbindung ins Internet. Auch mit manueller Netzauswahl klappt es nicht. Ein und Ausschalten auch schon probiert. Woran kann es liegen LG Marina

Guten Tag, bin seit einigen Jahren Kunde möchte aber beruflichen Gründen den Anbieter wechseln. Hierzu soll die Rufnummer mit den Endziffern ...1247 portiert werden. Mir wurde gesagt, die Opt-In muss gesetzt sein. Kann das bitte hier jemand veranlassen, und mir Bescheid geben. Oder sind weitere Angaben erforderlich? Beste Grüße

Hallo Zusammen, hab im Ausland kein Netz mehr. Hat mich bis jetzt nicht so gestört da ich immer mein Car HotSpot verwendet habe. Jedoch brauche ich ihn wieder dringend da ich bald längere Zeit im Ausland sein werde und nicht immer immer im Auto hängen kann. Kann man das freischalten ? Wenn ja, wie ??? Mit freundlichen Grüßen Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hey ich habe gedacht ich muss für internet auf der Watch in der app aktivieren drücken das was aber leider flasch.. Jetzt stehe ich da mit Auf dem handy steht DAS IPHONE KANN NICHT AKTIVIERT WERDEN MELDEN SIE SICH BEI IHREM ANBIETEr. Brauche bitte Hilfe

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Am 20.07.2019 einen Anruf von o2 erhalten. Dort wurde mir ein neuer Vertrag angeboten, den ich dann auch am 22.07.2019 angenommen habe. Das Gespräch wurde aufgezeichnet und durch einige Versprecher des o2-Mitarbeiter musste er auch ein paar Sätze zwei oder gar drei Mal wiederholen. Er sagte, dass dann schon in 1-3 Tage der neue Vertrag gelten würde. Bis heute ist noch nichts passiert und ich wollte eigentlich nur wisssen, ob nun irgendwas in die Wege geleitet wurde oder ob ich einen anderen Vertrag bei einem anderen Anbieter suchen sollte. Danke schon mal für die Hilfe.

Hallo! Ich war dabei meinen Vertrag heute telefonisch zu kündigen. Daraufhin hab ich ein Angebot erhalten. Mein bestehender o2 Free M (10 GB) Vertrag verlängert + dem IPhone XR 64 GB Am Telefon hieß es zu mir, dass es zusammen 44,50 Euro + die Anzahlung von 49 Euro kosten würde. Nun habe ich eine Email bekommen, dass das Handy 31 Euro im Monat kostet. Und in meiner O2 app steht, dass der neue Vertrag 29,99 Euro im Monat kostet. Soll ich meinen Verlängerung nun stornieren? Weil 29,99 + 31 = 60,99 Euro, und keine 44,50 Euro... so viel Geld habe ich nicht! Oder wird das irgendwie anders berechnet?

Hallo community Und zwar folgendes Habe seit Anfang Juni bei uns im Ort nur noch edge Verbindung und meine Frau auch Wir können uns auch nirgendwo anders einwählen obwohl im o2 netzcheck h+ und lte zur Verfügung stehen müssten! Bilder vom netzservice und vom Mobilfunk Netz Auswahl füge ich zu

Hallo, ich bin auf der Suche nach meiner Kundennummer. In meinen Mails ist diese nicht zu finden. Beim Einsehen der Rechnungen am Laptop komme ich immer wieder in die Community und in der App kommt immer der gleiche Fehler (403). MfG

Hallo Ich habe im letzten Rechnungsmonat allein in 9 Tagen 9,61 gb an mobilen Daten verbraucht haben sollen. Trotz WLAN zu Hause und WLAN im Geschäft. Ich schaue weder Filme, streame irgendetwas oder höre Musik, verwende lediglich Whatsapp. Ich dachte dennoch, okay vielleicht ist da irgendetwas schief gelaufen, schaue ich diesen Monat. Heute, erster Tag im Rechnungsmonat soll ich schon 800 mb verbraucht haben, obwohl ich keine App im Hintergrund oder Internet benutzt habe; lediglich 2 Nachrichten in Whatsapp versendet. Voraussichtlicher Verbrauch 11,8 gb, ich solle mein Datenvolumen erhöhen. Im TaskManager schließe ich alles sofort, sonstige Einstellungen mit Apple abgestimmt, daran kann es auch nicht liegen. Also ist das ein gängige Methode von O2 die Datenvolumen in die Höhe zu treiben, damit man noch mehr dazubucht?? Bitte um Hilfe

Hi zusammen, ich bin gerade unterwegs und benötige meinen Puk. Gibt es irgendeine Möglichkeit dieses zu erhalten. Vielen Dank und liebe Grüße!

Wann gibt es anständiges LTE in Passau? Da brauch man sich nicht wundern wenn alle zu anderen Anbieter wechseln!

Wie kann es sein dass ich überall E Netzt habe sehr selten mal H+. Ich bin Monteur und komme dadurch auch an verschiedene Orte z.b. Hamburg, Winsenluhe, Heidekreis, Rotenburg, usw Und immer wenn ich mehr am Handy gucken will habe ich E Netz. Wenn ich zwischendurch mal gucke habe ich H oder ganz kurz LTL aber wenn ich länger am Handy bin wieder E.

Guten Tag, vor einigen Monaten habe ich online bei o2 einen Vertrag mit Mobiltelefon bestellt. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail von myHandy, dass ich als Kunde abgelehnt werde und der Vertrag nicht zustande kommt. Außerdem erhielt ich mit dieser Mail den Hinweis, dass ich mich per Post an die Telefonica wenden sollte, wenn ich die Gründe meiner Ablehnung erfahren wollte. Das habe ich dann auch getan und außerdem nochmal ausdrücklich gefragt, wie sich diese Ablehnung auf die restlichen Bestandteile meiner Bestellung auswirken würde. Die Antwort erhielt ich dann ein paar Tage später auch per Post und die Aussage war, dass ich nach einer Bonitätsprüfung als Kunde ungeeignet wäre. Dann eben nicht, dachte ich mir und habe mich als nächstes an die magentafarbene Konkurrenz gewendet, wo ich ohne Probleme einen ähnlichen Tarif erhalten habe. Danach habe ich auch nichts mehr von o2 gehört, außer dass sie mir monatlich Geld vom Konto abbuchen und mir Rechnu

Gibt es gute Angebote für eine Verlängerung des Vertrags?

Meine Partnerkarte habe ich gekündigt, einen neuen (Partner-)Vertag abgeschlossen und die alte Rufnummer auf die neue Karte übertragen lassen. Soweit so gut. Nun werden mir allerdings 3 Nummern in Rechnung gestellt. Meine, die alte Nummer meiner Frau (die übertragen wurde) + die neue Nummer... Warum zahle ich nun für 3 Nummern wobei ich nur 2 Nummern habe????

Ich habe eine Prepaidkarte und fahre nach Italien in Urlaub. Nach der neuen EU Verordnung fallen keine weiteren Kosten an. Gilt das auch für Pepaidkarten? Einfach den "Roaming-Schalter"am Handy an und gut is? Vielen Dank

Hab meinen Vertrag verlängern lassen und mir wurde eine neue Simkarte versprochen, weil meine alte Sim karte wohl nicht Lte fähig wäre. Hab leider bis Heute keine neue Karte bekommen. Lg