Archiv: O₂ Mobilfunk

Kann das wer überprüfen? Sollte seit gestern 7 gb verbraucht haben und Late ist viel zu langsam

Ich bin in Frankreich und hatte mein Datenvolumen von O2 aufgebraucht. Deshalb habe ich einige Zusatzpakete gebucht, in der Hoffnung, dass noch etwas mehr möglich ist. Mein Vertrag: O2 Blue Basic Surf Upgrade M (Blue Basic) (2 GB Maximalgeschwindigkeit Volumen) EU Roaming Pack Data 1 GB Roaming Day Pack Das Problem: Wenn ich versuche, mich zum Roaming anzumelden (automatisch über das Netz von Orange F), bekomme ich auf meinem Blackberry Z30 Smartphone eine Fehlermeldung: "Drahtlose Datenverbindung kann mit aktuellem Internet-APN nicht hergestellt werden. APN Aktivierungsfehler. Setzen Sie den APN zurück. Netzwerkursachencode: 29" Ich habe den APN zurückgesetzt, Benutzername und Kennwort sind frei und der Name des APN (Access Point Name) lautet standardmäßig: internet Danach hat sich nichts geändert. Auch nach einem kompletten Zurücksetzen meines Handys auf Werkseinstellungen

I bought my prepaid sim at an O2 shop and it was activated there, however I received an SMS later that day saying it wasn't activated. "Achtung! Ihr/e o2 my Prepaid L wurde noch nicht aktiviert! Bei Aufladung von ausreichend Guthaben binnen 48 Std. erfolgt die Aktivierung automatisch. Tipp: Immer ausreichend Guthaben durch Aufladung mit SEPA Lastschrift, jetzt online oder über die Mein o2 App anmelden http://g.o2.de/Downloadlink_Meino2 Ihr o2 Team" The message before said that it was activated. How do I activate again?

Guten Abend :) Ich habe mobile Daten und Datenroaming aktiviert. Laut dem o2 Berater aus Bremen liegt auch keine Auslandssperre vor. Woran es liegt, konnte er mir auch nicht sagen und ich sollte mich an den Service wenden. Hilfe 🙋🏼‍♂️

Seit Anfang Mai regelmäßig Netzstörungen. Habe neue Sim-Karte erhalten. Hiernach sollten alle Probleme beseitigt sein. Leider nein! Jetzt haben wir den 4.7.2019 und O² kriegt es nicht auf die Reihe die Probleme zu beseitigen. Nutze mein Handy fast auschließlich beruflich. Kunden kann ich über Handy nicht erreichen, Kunden können mich über Handy nicht erreichen. Das schon seit 2 Monaten. An wenigen Tagen ist Netzverbindung vorhanden, aber auch nur an 1-2 Stunden. Ich hätte gerne mal eine professionelle Hilfe und Infos was die Ursache dieser Netzstörungen ist. Und bitte nicht pauschale Antwort, dass irgendein Funkmast nicht funktioniert.

Hallo mein Sohn ist im Ausland und kann weder mit dem Handy telefonieren bzw kommt auch nicht ins Internet. Wie kann man das beheben?

Ich wollte meinen Vertrag zu den unten im Bild aufgezeigten Konditionen verlängern doch immer wieder erscheint der Bearbeitungsfehler.

Hallo, ich habe eine vorübergehende Abwesenheitsansage eingerichtet und möchte NICHT über anrufversuche per sms informiert werden. Was muss ich dafür tun?

Hallo an alle, Ich habe seit Februar LTE Unlimited für 59,99 € (oder wie auch immer das heißt) und hatte davor o2 free. Ich verwende es mit Hotspot auch mal an der Playsi (weil keine WLAN Ports frei) um YouTube Videos zu schauen etc. Internet ist schnell genug um sich alles in bester Quali anzusehen, kann mich überall frei bewegen - Internet trotzdem stabil. So weit so gut, aber seit bestimmt 2 Monaten häufen sich die Probleme mit dem LTE. Seit neustem sogar jeden Tag. Ich komm von der Arbeit nach Hause, nur E Internet. Dann versuche ich alles, vor allem nicht auszuflippen. Flugmodus, Handy aus/an, Netz manuell auswählen usw. Ich laufe sogar auf der Straße rum und "suche". Über eine Stunde, manchmal auch drei. Keine Chance, nach Flugmodus an/aus bekomme ich kurz 4G, das dann nach wenigen Sekunden wieder zu einem E wird. Oder zu H+, was aber dann genauso langsam ist wie E. Damit kann ich dann einfach gar nichts machen. Keine Games die auch nur einen Hauch von Verbindung

Hallo zusammen, ich würde gerne anonyme anrufer sperren, kann mir da bitte jemand helfen? fallen extra kosten an bei so einem service?

Koennen Sie bitte das Opt-in setzen fuer die Nummern 0157xxxxxx95 und 0151xxxxxx54. Ich habe beide Vertraege schon gekuendigt. MFG, Joris2 Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!

Hallo, habe eine SMS bekommen, dass die CommunityFlat deaktiviert wurde. Habe auch gelesen, dass die Systeme umgestellt werden, aber jetzt nach mehr als zwei Wochen dachte ich, dass die allmählich doch mal wieder aktiviert wird. Kostet mich ja jetzt Gebühren. Ist vor 2016 Jahren schon mal passiert. Warum macht o2 das immer wieder *kopfschüttel* Die EUR 10 Gebühren habe ich bis heute nicht gutgeschrieben bekommen. LG

Hallo o2, Ich bekomme immer am 17. Tag des Monats zu sehen wie meine Monatsrechnung aussieht. Für diesen Monat ( Juli ) wurde mir noch keine ausgestellt. Da ich gerade im Ausland bin wollte ich fragen ob es daran liegen kann? Ich kann jetzt nicht wissen was ich für eine Rechnung zu zahlen habe wenn mir keine ausgestellt worden ist. Über eine Rückmeldung würde ich sehr dankbar sein. Mit freundlichen Grüßen Diana Soares

Ich kann mit dem Handy nicht ins Internet gehen die n Dänemark

Hallo an alle, grundsätzlich bin ich zufrieden mit meine Vertrag und auch mit dem Service von o2. Jetzt war ich fast 3 Wochen im Urlaub auf Rügen und haben ständig Probleme mit dem Netz gehabt und meine Frau mit ihrem Vertrag auch. Internet war überhaupt nicht nutzbar, es war max. EDGE und das ist laut Netzabdeckung aber 4G verfügbar. Der Livecheck gab immer wieder die Meldung raus, dass eine Funkzelle wohl ein Störung bzw. eine Überlastung gemeldet hat, also ich über WhatsApp eine Störung bzw. das Problem gemeldet aber auch hier kein Erfolg. Ich bin dann zu einem anderen Anbieter gegangen und habe mir eine Prepaid-Karte geholt und dann hatte ich 4g und konnte auch mein Internet nutzen. Leider gab es dort kein WLAN Hotspot. Ich bin einfach etwas ärgerlich darüber, dass der Livecheck ein Problem meldet aber die Hotline nicht. vg Kai

Guten Tag, kommenden Monat, August, ist mein letzter Kündigungstermin für meinen GSM-Vertrag mit 10GB Daten jeden Monat. Ein vergleichbares Angebot gibt es ja nun nicht mehr. Heute wollte ich eine Frage per Email an die Kundenbetreuung senden. Das geht ja nicht, wie hier auch öfter zu lesen ist. Es interessiert mich, ob o2 mir ein Angebot macht für ein "O2 Free M (2017)" -ähnlichen Vertrag für mich und meine Ehefrau, deren Vertrag bei 1&1 (nur weg!) ebenfalls demnächst ausläuft. Ratschläge, ich solle in einen der o2-Shops gehen, bitte ich zu unterlassen. In diesem Leben werde ich keinen 02-Shop mehr betreten. Die Zeit anzurufen werde ich mir nur ungern nehmen. What to do? Vielen Dank!

Ich möchte meine Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen aber zusätzlich bei o2 bleiben - wird meiner o2-SIM nach Portierung eine neue Nummer zugeteilt oder wird diese deaktiviert?

Kann man hier Informationen bekommen zu Netzstörungen im Bereich der PLZ 49497? Seit Wochen hat man hier immer wieder Netzstörungen Es kann weder telefoniert werden noch hat man Empfang MobilerDaten. Somit ist man für niemanden erreichbar und kann auch niemanden erreichen. Absolut unbefriedigend!!! Ist es abzusehen wie lange dieser Zustand noch anhält? Vielen Dank für eine schnelle Antwort.

Die Telefonnummer meiner neuen SIM karte, die ich nach der Umstellung erhalten und im Telefon aktiviert habe, ist eine andere als meine eigentliche. ich bin seit mehr als 3 Wochen nicht erreichbar für meine Kontakte. Wann bekomme ich meine alte Telefonnummer zurück?

Hallo! Ich habe einen neuen Vertrag seit dem letzten Monat. Seitdem ich aus dem Urlaub wieder kam ist mein Internet extrem langsam, obwohl ich noch reichliches datenvolumen habe. Ich habe schon alle Einstellungen überprüft und laut störtungstest ist auch keine Störung vorhanden.... ich weiß echt nicht mehr weiter 😞 es steht auch Lte dort aber das ist es nieeeemals..

Moin Habe seid 2 Wochen im in 49406 und Umkreis Kein LTE mehr nur noch ganz schwache E was hier los ? Mfg

Ich benötige meine persönliche Kundenkennzahl. Kann mir diese bitte per Post zugesandt werden? MfG

Hallo zusammen, anfang April habe ich meine drei Verträge von "O2 Blue All-in M" auf "O2 Free M Boost" umstellen lassen, um ein erhöhtes Datenvolumen wie auch kostenlos im Vertrag implementierte eSims für unsere Samsung Watches zu nutzen. Zwei Verträge wurden anstandslos angepasst, aber mein eigener Hauptvertrag wurde zwar von der Laufzeit her verlängert, aber nicht umgestellt. Seit dem erlebe ich eine wahre Odyssee, die Anrufe bei der Hotline zähle ich schon gar nicht mehr, alle Supporter erzählen immer das gleiche ,das der Vorgang im System hängt und man das Ticket mit erhöhter Priorität an die Technik weiterreicht und selber nichts machen kann, aber danach passiert natürlich "null Komma nichts", die besuche beim O2 Shop ändern natürlich auch nichts. Meine Frage ist nun, greift hier die Härtefall Regelung für eine umgehende Kündigung des Vertrags oder hat man doch noch irgendwie die Chance direkt mit der Technik kommunizier

Hallo, mir wurde am 16.05. per Telefon eine Vertragsverlängerung angeboten, mit dem Hinweis das mein Vertrag ausläuft. Für mich ging es um einen Anschlussvertrag, der dann zwar nicht mehr so günstig ist, aber mein Handy wäre bis dahin abgezahlt. Ich fragte auch extra nach. Jetzt zahle ich über das doppelte, ich bin sehr enttäuscht wie das ganze ablief. Ich hatte den Tarif O2 Blue All-in Extra mit einem Rabatt, da ich schon sehr lange Kunde bin. Zusätzlich zahle ich mein Handy in Raten. Alles wäre noch bis 2.2020 gelaufen. Jetzt wurde sofort umgestellt in den O2 FreeS, kostet das doppelte...bei gleicheer Leistung! Ich finde es nicht fair, am Telefon so überrumpelt zu werden, mit der Hoffnung die merkt es eh zu spät, was bei mir durch persönliche Umstände der Fall war. Habe gestern bei der Hotline angerufen, die hat mich einfach abgewürkt und an die Datenschutzabteilung weitergeleitet, sogar die Dame dort war entsetzt über die Art und Weise.

Hallo, mein Tarif My oll in one ist vom Oktober 2018, also ziemlich von "Anfang", seitdem der Tarif damals neu war. Zum Tarif gehört ja diese prima Flat für Gespräche und SMS in "ausgewählte" EU-Länder. Als ich diesen Vertrag damals im Oktober gebucht hatte, hieß es noch, dass es eine Flat in 17 EU-Länder ist. Jetzt habe ich irgendwo in meine "Mein o2"-App bei der Info gelesen, dass es eine Flat i. alle EU-Länder sowie Norwegen ist. Außerdem war der Hinweis auf Stand 04.06.2019 o. ä. Meine Frage dazu: wurde diese Option zwischenzeitlich ("still") verbessert und auf alle EU-Länder plus Norwegen erweitert? Oder gilt das dann leider nur für diejenigen, die den o2 my all in one erst danach abgeschlossen haben? Danke für eine Info. Viele Grüße