Guten Morgen zusammen
Ich bekam heute morgen eine Email das einer meiner 3 o2 Verträge verlängert worden sei.
Darauf hin rief ich während mein früstückspause o2 an und schilderte das ich keine Vertrag verlängert habe.
Der 1 Vertrag wurde von mir am 15.9.2017 verlängert. Der 2 könnte ab jetzt bis januar 2018 verlängert werden ,wo ich im moment noch warte das o2 mir ein gutes angebot macht.meistens kurz vor Ende der Kündigung .Der 3 Vertrag kann erst im Februar 2018 verlängert werden.
Nach einem sehr netten Telefonat mit der Hotline stellte sich heraus das einer um 14 bei o2 angerufen hat um den 3 Vertrag der erst 2018 verlängert werden kann verlängert wurde . Da ich das nicht war wurde der neue vertrag annulliert. Darauf hin lasen Mr 02 und ich die Email durch.Dann stellten wir fest das auch ein neues galaxy s8 mit gekauft wurde. Daraufhin war Mr o2 leicht verunsichert warum der Vertrag am 15.9 erfolgt war eine Email mit 2 verschiedenen Verträge. Dann bekam ich eine neue tel Nummer mit4444333 am Ende.Auch dieser nette Herr war sehr geduldig und er sagte mir das wir den neuen Vertrag canceln und die weitere Nachricht von o2 für ein neues Handy ein alter Anhang sei.
Es hat alles super gekappt. Es dauerte alles zusammen bestimmt 70-80 min.
Die Frage für mich war immer noch .Wer hat da angerufen?
Gegen spät Nachmittag rief ich meinen Sohn an der mir sagte das er natürlich da angerufen hat um den Vertrag zu verlängern ,weil wir über mein neues tel und Tarif sprachen das sein Vertrag Februar endet.
Ich schnauzte ihn an das nur ich das machen darf weil ich es bezahle.
Frage .Darf mein Sohn ohne meine Zustimmung und ohne mein Passwort den Vertrag verlängern der erst 2018 verlängert werden darf Und welcher o2 Mitarbeiter hat den Vertrag verlängert?
Das Ende vom Lied.mein Sohn findet mich jetzt voll (............)
Ich habe jetzt ein vertags Inhaber wechsel beantragt. Der kostet 29 Euro.
Dann soll er machen was er will.
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
Der 2 Vertrag der jetzt verlängert werden kann
Dazu hätte ich gerne ein s8 mit 17,50 Rabatt auf die Grundgebühr mit einem M Tarif.
Eugen schlauch
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.