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Warum O2
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Gelöst

Gutschrift fehlt

  • May 15, 2019
  • 3 Antworten
  • 58 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo hab meinen Handyvertrag geändert und mir wurde versichert das ich nicht den vollen Monat zahle... Jetzt hab ich den April voll gezahlt..
Bitte beheben..

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Schnuffii3.0,

💙-lich willkommen hier in der Community!

Ich habe mal einen Blick in deine Rechnung geworfen und kann keine Unstimmigkeiten erkennen. Magst du mir einmal die Postion sagen, die deiner Meinung nach nicht stimmt?

Bitte beachte, dass dir anteilig dein alter Vertrag und anteilig dein neuer Vertrag berechnet wird. Somit wird dir auch "nur" anteilig der Junge-Leute-Rabatt abgezogen. Beantwortet das schon deine Frage?

Viele Grüße, Tatjana

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 15, 2019
    Würdest du bitte konkret werden? Wann wurde der Handyvertrag geändert? Welcher Zeitraum wird von der Rechnung erfasst? Was sollte nicht voll berechnet werden?

    Danke.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 16, 2019
      Hey @Schnuffii3.0,

      💙-lich willkommen hier in der Community!

      Ich habe mal einen Blick in deine Rechnung geworfen und kann keine Unstimmigkeiten erkennen. Magst du mir einmal die Postion sagen, die deiner Meinung nach nicht stimmt?

      Bitte beachte, dass dir anteilig dein alter Vertrag und anteilig dein neuer Vertrag berechnet wird. Somit wird dir auch "nur" anteilig der Junge-Leute-Rabatt abgezogen. Beantwortet das schon deine Frage?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • May 17, 2019
      Hey @Schnuffii3.0,

      bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Ist dein Anliegen damit geklärt?

      Hast du schon die neuen Folgen von "Game of Throns" gesehen oder schaust du eher andere Serien und Filme? Dann komm doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier diskutieren wir regelmäßig über die besten Filme und Serien. 🤴🏻📺

      Viele Grüße, Tatjana
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