Guthaben Abzug ohne Verbrauch !

Halli hallo O2 und die jenigen die mir gerne helfen,

Ich habe ein Problem mit meiner O2 Freikarte...

Ich war anfangs sehr zu frieden mit O2 und war auch immer felißig beim Aufladen bis dann heute und letzten Monat mein Geld abgezogen wurde.

Vorerst handelt es sich um 1 mal 30 € und 2 mal um 15 €...

Ich habe außerdem Flats gebucht und auch bekommen (Aufladungs-Geschenk) damit Probleme wie wegen Mobiles Internet oder sonstiges was bei einem Smartphone schnell zu Gebühren führen weg fallen!

Nun hab ich das Problem das ich heute meine Mutter anklingeln lassen wollte da ich ja wie gewohnt auf mein Guthaben Konto acht gebe und sie ebenfalls O2 hat mit allen Flats macht es ihr auch nichts aus mich zurück zu anzurufen !

Wie gesagt wie getan hab ich anklingeln wollen und siehe da hab ich eine SMS gesehen mit mein Guthaben Konto sei unter 4 € Da war ich schon schockiert und hatte um mindestens noch um paar Groschen gehofft das ich noch anklingeln lassen konnte... Leider verweigerte mir O2 diesen Anruf und ich schaute auf mein Guthaben Konto. 0.00€ sind nicht grade viel und deshlab hoffe ich das mir hier jemand helfen kann oder mir eine Log Datei aushändigen kann was ich getan hätte das mein Konto Stand immer so rapide fällt trotz Flats und co. ! Eine entschädigung wäre auch nett. Und ich bin mir im klaren das wenn ich Flats buche diese vom Konto abgezogen werden ! Da ich aber die Flats geschenkt bekomme wäre dies auch geklärt.

Ich hoffe um schnellen Kontakt und ich hoffe das ich die Sektion des Artikels richtig getroffen habe im Forum.

 

Mit freundlichen Grüßen

DRWhiteBMW