1.Umwandlung von meinem o2 Free M Vertrag in den neuen Rabatten- o. Vetrag mit 15 GB
2. ein Handy für 1 € + Versand+ einer neuen Micro- SD Karte
Der neue Vertrag sollte mit entsprechenden Rabatten über 2 Jahre genauso teuer sein wie mein O2 Free M Vetrag
+ Handy!
Fakt ist jetzt:
1. das Handy wurde mit 1€ + Versand bezahlt u.geliefert.
Jetzt ist eine Rechnung für das Handy ins Haus flattert- Zahlung bis Mitte Juni
2. Die Sim- Karte wurde nicht geliefert.
3. Der Tarif ist immer noch der Alte.
4. ich finde auf o2 nirgendwo überhaupt einen Anhaltspunkt finde über die ganzen besprochenen Dinge.
Nachdem ich am Telefon alles komplett so wiederholt hatte- dachte ich eigentlich jedes "Schlupfloch" umrundet zu haben. Vielleicht ist es naiv zu denken, dass man auch zugesagte Absprachen einhält- oder bin ich vielleicht zu ungeduldig?
Ich bin jedoch jetzt sowohl ratlos wie auch ziemlich "ungehalten". Und genau das alles ist der Grund warum ich kündigen wollte. Bei Base war ich 10 Jahre lang u. hatte nie irgendetwas zu beanstanden. Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen ?
Lieben Dank :-)
Lösung von MichelFlo
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