es ist mittlerweile eine Frechheit seitens O2, dass diese Problematik immer noch nicht gelöst ist. Seit fast einem Jahr bekomme ich unregelmäßig falsche Rechnungen! Mir wurde 2017 telefonisch und auch schriftlich zugesagt, einen Betrag von 3€ im Monat zu zahlen. Mir werden in den letzten Monaten aber wiederholt 15€ abgebucht. Auch die unfreundlichen Kollegen bei Facebook waren keine Hilfe.
Ich erwarte, dass mit der nächsten Rechnung endlich alles beglichen und angepasst wird. Gerne können Sie von mir auch den kompletten Chatverlauf und die schriftlichen Mails bekommen, um alles nachzuvollziehen.
Grüße
Marco
Lösung von o2_Antje
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