ich habe letztes Jahr im september den O2 XL vertrag abgeschlossen. Am 08.06 habe ich mich über die Hotline informiert ob es möglich ist zu O2 Free 15 zu wechseln. Mir wurde gesagt das es 100€ kosten würde oder wenn ich noch bis zum september warte kostenlos sei. Heute habe ich meine rechnung gesehen und dort steht das es jetzt 168€ kostet.
Darauf hin habe ich mit dem live Chat gesprochen und mir wurde gesagt das es 200€ kostet oder nach einem jahr 100€ kostet.
Da dies auch nicht mit der Rechnung übereinstimmt frage ich hier mal nach.
Schließlich habe ich zugestimmt als gefragt worden ist ob das gespräch aufgenommen werden soll.
Mit freundlichen Grüßen
Samuel Koch
Lösung von o2_Bianca
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