erste Rechnung und gleich falsch

Und genau da liegt der Fehler. Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Zeitraum wurde angegeben. Ich bin auch keine 17 mehr und verbitte mir hier das dutzen! Wenn ich von Anfang an gleich abgezockt werden soll, dann geht das eben an die Aufsichtsbehörde. Das O2 keine vernünftigen Kommunikationswege anbietet ist nicht meine Schuld.

Du bist hier in einem Kunden helfen Kunden Forum und nicht bei der Kundenbetreuung und hier wird üblicherweise geduzt. Und wer keine 17 mehr ist braucht auch nicht so unhöflich auftreten, oder?

 

Wenn du keine Hilfe möchtest, dann OK, aber ohne etwas mehr Information kann man dir leider schlecht sagen, warum dir etwas berechnet wurde. Und einen Zeitraum für die tatsächliche Berechnung hast du nicht angegeben, nur den Rechnungszeitraum. Wenn du der Meinung bist, dass die Rechnung tatsächlich falsch ist, was sagt denn die Hotline dazu? Du kannst die entsprechenden Stellen aus der Rechnung auch gerne hier posten, dann kann man dir vielleicht erklären, warum die Berechnung erfolgt ist.

 

Übrigens: Ich bin kein o2-Mitarbeiter.

shakiralf schrieb:
OK, dann bin ich hier falsch. Wozu dann ein Forum. So ein Quatsch.

Das Forum ist da das Kunden anderen Kunden Hilfestellung geben, diese hast du auch erhalten. Statt diese anzunehmen wirst du, aus meiner Sicht, ausfällig.

Von mir auch noch mal das Angebot, poste die Rechnung anonymisiert hier und wir können wir weitere Tips geben.

Ansonsten schriftlich reklamieren.

Gruß