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Warum O2 Service
Gelöst

Dringend Hilfe gesucht bei der Bestellung eines Tarifs!

Eisblut
Neuling
Guten Abend.

Ich habe mich seit einigen Tagen dazu entschieden, mir das Inklusivpaket Student + Internetpack M  zu bestellen. Nun hänge ich jedoch bei einer Angabe des Vertrages fest. Und zwar wird während der Bestellung, bei dem Unterpunkt Legitimationsdaten, nach einer Nummer des Ausweises gefragt. Ich habe wirklich keine Idee was dort für eine Nummer verlangt wird, die Personummer wird ja einen Punkt weiter oben abgefragt. Zudem frage ich mich wofür hier eine legitimation nötig ist, wenn man doch sowieso etwas zu o2 schicken muss. Ich hoffe mir kann jemand (schnell) helfen, da ich natürlich gerne noch den Anschlusspreis sparen möchte und dies nur noch heute möglich ist.

 

Gruß Eisblut

 

edit: Ich bin Azubi.

 

Lösung von o2_Sandra

Hallo Eisblut,

 

wenn auf deinem Schüler/Studentenausweis keine Nummer vorhanden ist, trag bitte das Datum ein bis zu dem der Ausweis gültig ist. Nach Vertragsabschluss wird es erforderlich sein eine Ausweiskopie an uns zu senden.

 

Einen schönen Abend wünscht

 

Sandra

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    6 Antworten

    o_kai
    Lehrling
    • o_kai
    • Lehrling
    • 321 Antworten
    • 13. September 2010
    Normalerweise ist nur die Personalausweisnummer notwendig (oben rechts)! Zu den Legitimationsdaten werden grundsätzlich immer Name, Geburtsdatum, Anschrift abgefragt.

    Eisblut
    Neuling
    • Eisblut
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 13. September 2010
    Erst einmal danke für die schnelle Antwort, doch ich denke nicht,dass wir die selben Angaben meinen xD

    Um noch einmal zu verdeutlichen welche Angabe ich speziell meine, habe ich einen Screenshot gemacht. Hier: http://img228.imageshack.us/img228/1787/vertrag.jpg zu sehen.

     

    Gruß Eisblut

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 13. September 2010
    Wenn du in die Servicewüste entlassen werden willst geh zu O2...

     

    Ich muss mitlerweile feststellen das gewisse türkische anbieter besser sind als sogenannte Konzerne...

    o_kai
    Lehrling
    • o_kai
    • Lehrling
    • 321 Antworten
    • 13. September 2010
    Normalerweise führst Du die Bestellung durch, später wird eine Kopie des Schülerausweises oder Studentenausweises etc. nachgefordert.

    Da ja z. B. Schülerausweise nicht unbedingt mit einer Nummer versehen sind, muss eine Kopie angefertigt werden.

    Eisblut
    Neuling
    • Eisblut
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 13. September 2010
    Ja, das ist mir schon klar...nur leider weiß ich immernoch nicht was für eine Nummer von welchem Ausweis hier verlangt wird. Ich habe zudem am 7.9 eine Email diesbezüglich an O2 geschrieben und bisher noch keine Rückmeldung, außer der automatischen empfangsbestätigung erhalten.

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • 3036 Antworten
    • Lösung
    • 13. September 2010
    Hallo Eisblut,

     

    wenn auf deinem Schüler/Studentenausweis keine Nummer vorhanden ist, trag bitte das Datum ein bis zu dem der Ausweis gültig ist. Nach Vertragsabschluss wird es erforderlich sein eine Ausweiskopie an uns zu senden.

     

    Einen schönen Abend wünscht

     

    Sandra

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