also es ist folgendes problem:
meine freundin hat ein handy (kp grad welche marke und welches modell) und dazu eine o2 prepaid karte...
seit 2 tagen kann sie meine smse nichtmehr erreichen.
:frowning
ich habe ein samsung wave mit einer eplus-debitel vertragskarte mit der ich eine sms flat habe (egal wem ich schreibe, die sms kommt bei anderen an, nur bei meiner freundin nicht-.-), ansonsten mit dem 2t handy hab ich auch eine o2 prepaid karte, meine mutter hat auch ein handy mit o2 prepaid karte
ich habe es mit allen handys versucht, mit meinem erst und zweit handy und mit meiner mum ihrem handy und keine sms ist bei ihr angekommen, ich hab dann auch versucht eine mms zu versenden, welche auchnicht ankam
jetzt meine frage: woran kann das liegen? ich mein wir haben bestimmt schon viele hunderte smse geschrieben und nur ganz selten mal nen problem mit dem empfang gehabt wenn mal wer in einer garage war oder im zug etc aber nie soeins wo tagelang keine sms ankommt :/
bitte um hilfe... :frowning
Gelöst
dringend hilfe gebraucht :(
Lösung von zündi
kuchenzahn schrieb:
In diesem Fall liegt entweder bei deiner Freundin eine Sperre oder Funknetzstörung vor.
Wenn deine Freundin die SIM-Karte über einen Zeitraum von über einem Jahr nicht mehr aufgeladen hat, wird der Empfang blockiert und sie muss erst mal das Guthaben aufladen. Danach wird der Empfang wieder frei gegeben.
Ist dies nicht der Fall, liegt eine Funknetzstörung vor. In diesem Fall bitte die Kundenbetreuung anrufen.
Schönen Sonntag
@Kuchenzahn
Das ist auf gut deutsch gesagt Unsinn. Wenn eine Karte längere Zeit nicht aufgeladen wurde, wird das Guthaben eingefroren und ausgehende Gespräche und SMS sind nicht mehr möglich, bis Guthaben aufgeladen wird. SMS-Empfang und eingehende Anrufe funktionieren dagegen ohne Probleme, theoretisch sogar Jahrelang. Wenn man eine Karte überhaupt nicht benutzt (Schubladenkarte), kann es natürlich sein, das die Karte deaktiviert wird. In dem Fall bringt auch eine Aufladung nichts mehr, weils es nichts mehr aufzuladen gibt, die Sim-Karte ist dann nur noch Elekromüll.
@Luna89x
Ruf am besten mal bei der Kundenbetreuung (0179-55282) an. Ist vielleicht eine Netzstörung oder die Karte deiner Freundin ist defekt. In dem Fall könnte sich deine Freundin eine Ersatzkarte schicken lassen, kostet normalerweise 10 Euro (einmalig).
gruß, zündi
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In diesem Fall liegt entweder bei deiner Freundin eine Sperre oder Funknetzstörung vor.
Wenn deine Freundin die SIM-Karte über einen Zeitraum von über einem Jahr nicht mehr aufgeladen hat, wird der Empfang blockiert und sie muss erst mal das Guthaben aufladen. Danach wird der Empfang wieder frei gegeben.
Ist dies nicht der Fall, liegt eine Funknetzstörung vor. In diesem Fall bitte die Kundenbetreuung anrufen.
Schönen Sonntag
Wenn deine Freundin die SIM-Karte über einen Zeitraum von über einem Jahr nicht mehr aufgeladen hat, wird der Empfang blockiert und sie muss erst mal das Guthaben aufladen. Danach wird der Empfang wieder frei gegeben.
Ist dies nicht der Fall, liegt eine Funknetzstörung vor. In diesem Fall bitte die Kundenbetreuung anrufen.
Schönen Sonntag
kuchenzahn schrieb:
In diesem Fall liegt entweder bei deiner Freundin eine Sperre oder Funknetzstörung vor.
Wenn deine Freundin die SIM-Karte über einen Zeitraum von über einem Jahr nicht mehr aufgeladen hat, wird der Empfang blockiert und sie muss erst mal das Guthaben aufladen. Danach wird der Empfang wieder frei gegeben.
Ist dies nicht der Fall, liegt eine Funknetzstörung vor. In diesem Fall bitte die Kundenbetreuung anrufen.
Schönen Sonntag
@Kuchenzahn
Das ist auf gut deutsch gesagt Unsinn. Wenn eine Karte längere Zeit nicht aufgeladen wurde, wird das Guthaben eingefroren und ausgehende Gespräche und SMS sind nicht mehr möglich, bis Guthaben aufgeladen wird. SMS-Empfang und eingehende Anrufe funktionieren dagegen ohne Probleme, theoretisch sogar Jahrelang. Wenn man eine Karte überhaupt nicht benutzt (Schubladenkarte), kann es natürlich sein, das die Karte deaktiviert wird. In dem Fall bringt auch eine Aufladung nichts mehr, weils es nichts mehr aufzuladen gibt, die Sim-Karte ist dann nur noch Elekromüll.
@Luna89x
Ruf am besten mal bei der Kundenbetreuung (0179-55282) an. Ist vielleicht eine Netzstörung oder die Karte deiner Freundin ist defekt. In dem Fall könnte sich deine Freundin eine Ersatzkarte schicken lassen, kostet normalerweise 10 Euro (einmalig).
gruß, zündi
Hmm, ich denke mal der schnellste weg zu einer Lösung wäre wohl der gewesen einfach mal die o2 Loop Kundenbetreuung angerufen und die Damen und die Herren dort hätten bestimmt gesehen woran das liegt und Abhilfe geschaffen.
Aber ist nur so eine Idee die ich da gehabt hätte.
Die möglichkeiten sind auch zu groß gefächert um zu sagen was da los ist.
LG NiKr
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