meine Kunden-Nr. ist 17942184.
Am 20.1.16 wurde mir mein Handy gestohlen. Darufhin habe ich die Nr. bei O2 sperren lassen und für den gleichen Vertrag, wollte ich eine neue Nr. haben.
Ich bin so schon gestraft worden, aber daß ich dann noch für eine Rufnummernänderung 25,00 € bezahlen muß, das sehe ich, in diesem Fall!, nicht ein!
Ich bitte in meiner Situation um Erlassung dieser Kosten!
Vielen Dank!
MfG
Frau Vogel
Lösung von Frogman
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