Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

datenvolumen upgrade kündigen


hallo

hatte DSL Probleme und der o2 Mitarbeiter hat mir 2gb Datenvolumen geschenkt. soll Heißen 10€ erscheinen auf der Mobilfunkrechnung, wird aber auf der DSL Rechnung wieder abgezogen und alles einmalig. jetzt bezahle ich schon den dritten Monat, kann das upgrade nicht deaktivieren und 10€ wurden auch nicht abgezogen. wer weiß rat.

icon

Lösung von o2_Emanuel 6 November 2016, 17:33

Zur Antwort springen

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

3 Antworten

Hi https:///people/lampe69,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Das Surfupgrade habe ich dir gerade zu sofort deaktiviert (lief jetzt genau 2 Monate) um die Gebühren kümmere ich mich auch noch 😉.

Grüße,

Emanuel

Benutzerebene 1
Kannst du mir bitte helfen zu wissen ob min Vertrag noch läuft? Ich habe es doch gekündigt aber die Sim karte ist noch aktiv.

Danke im Voraus

@o2_Emanuel



Benutzerebene 7
Hallo njan, bitte poste nicht überall die gleiche Frage, das macht den Mods mehr Arbeit und am

Ende dauert es bis du eine Antwort bekommst!

LG