Habe ein Problem kann kein Daten Paket dazu buchen weil eine Rechnung nicht bezahlt sein soll Konto Daten meiner seits sind korrekt hat O2 vergessen zu buchen?
Datenvolumen dazu buchen
Habe auch nur die SMS bekommen das mein Datenvolumen aufgebraucht ist ohne zubuch Option was soll ich tun?
Niemand da der helfen kann werde nicht schon wieder die Hotline anrufen und Daten abgleichen die sind korrekt und Konto immer gedeckt wo liegt der Fehler.
Benutzerebene 7
Was willst du denn jetzt klären? Guck mal zur Uhr. Der Support arbeitet jetzt nicht mehr und vor Montag wird das ganz bestimmt nicht geklärt werden.
Generell denkt O2 sich das mit dem Zahlungsrückstand nicht aus. Hast du das überprüft in den Bankauszügen? Wenn O2 mir schreibt, dass eine Zahlung offen ist, dann würde ich das machen und mich nicht auf "mein Konto ist immer gedeckt" verlassen.
Na und wenn eine Zahlung offen ist, dann kannst du natürlich keine neue Option buchen...
Generell denkt O2 sich das mit dem Zahlungsrückstand nicht aus. Hast du das überprüft in den Bankauszügen? Wenn O2 mir schreibt, dass eine Zahlung offen ist, dann würde ich das machen und mich nicht auf "mein Konto ist immer gedeckt" verlassen.
Na und wenn eine Zahlung offen ist, dann kannst du natürlich keine neue Option buchen...
O2 hat leider erst garnicht abgezogen trotz Daten Abgleich dasselbe hatte ich letzten Monat musste dann in Shop gehen und dort die Rechnung bezahlen nun neuer Monat selbes Problem und nicht mehr meins.
Werde kaum eine kostenpflichtige Hotline anrufen oder zum laden fahren obwohl ich kein Fehler gemacht habe.
Werde kaum eine kostenpflichtige Hotline anrufen oder zum laden fahren obwohl ich kein Fehler gemacht habe.
Benutzerebene 7
Nun, irgendwo muss der Fehler ja liegen, oder? Und SEPA ist trotz allem ein recht kompliziertes Verfahren, bei dem auch immer eine Menge schief laufen kann.
Tatsache ist, du willst ja was von O2, also solltest du schon aktiv werden. Mit der Haltung "ich habe keinen Fehler gemacht und werde keinesfalls...." - nun, die werden bestimmt nicht zu dir kommen und das klären, hängt aber davon ab wie dringend das ist - Rechnungsfragen kriegt man generell schlecht am Wochenende geklärt 😊.
Außerdem ist die Hotline kostenlos und Interpunktion ist auch keine Schande 😉
LG
Tatsache ist, du willst ja was von O2, also solltest du schon aktiv werden. Mit der Haltung "ich habe keinen Fehler gemacht und werde keinesfalls...." - nun, die werden bestimmt nicht zu dir kommen und das klären, hängt aber davon ab wie dringend das ist - Rechnungsfragen kriegt man generell schlecht am Wochenende geklärt 😊.
Außerdem ist die Hotline kostenlos und Interpunktion ist auch keine Schande 😉
LG
Ähm ich habe ein O2 Profil dort kann ich meine Bankdaten einsehen sind korrekt hab nachgeschaut auf meinem Konto sind auch keine Abzüge von O2.Da O2 ein sepa Lautschrift Mandat von mir hat muss ich mich eigentlich um garnichts Kümmern war 2 Jahre bei Base da hat es auch funktioniert nun 3 Monate o2 und nur Probleme frage mich was da los ist.Und vom datenpaket mal abgesehen möchte o2 etwas von mir mein Geld aber zieht es nicht ab und meldet sich auch nicht mal drüber nachgedacht?
Benutzerebene 7
Ein SEPA-Mandat ist nicht so einfach was zwischen dir und O2, sondern da ist eben noch deine Bank dazwischen.
Ich bin absolut sicher, dass O2 versucht von deinem Bankkonto abzubuchen, aber die Bank hat es nicht zugelassen. Gründe bekommt O2 da aber garnicht mitgeteilt, die verbuchen bei dir nur einen Fehlbetrag und melden sich dann bei dir. Nun kann man natürlich die Schuld auf O2 schieben und warten - nur wird sich davon nichts ändern.
LG
Ich bin absolut sicher, dass O2 versucht von deinem Bankkonto abzubuchen, aber die Bank hat es nicht zugelassen. Gründe bekommt O2 da aber garnicht mitgeteilt, die verbuchen bei dir nur einen Fehlbetrag und melden sich dann bei dir. Nun kann man natürlich die Schuld auf O2 schieben und warten - nur wird sich davon nichts ändern.
LG
Lol o2 hat schon einmal von meinem Konto abgezogen und dann auf einmal geht's nicht mehr auf keinsten.Sowas hab ich noch nie gehört für mich klingt das eher wie ein Fehler im System und das ist nicht mein Problem.
Ist denn hier niemand der helfen kann oder Einsicht auf mein o2 Konto hat und mir sagen kann warum o2 nicht abbucht.
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