Ich habe für 8 Tage meiner Frankreich Reise eine day pack rechnungsposition auf meiner Rechnung. Mein Handy gibt 0 MByte für Roaming an. Wie kann das passieren, und wie kann ich das Geld zurück bekommen? Screenshot der Einstellungen und des Roaming Verbrauchs liegen vor!
Das pack bei deaktiviertem Datenroaming
Am besten ist es, wenn du schriftlich reklamierst. Es betrifft "Geisterroaming" und tritt wohl bei Geräten auf, die auch LTE Sprache können. Da wird der LTE Sprachping als Daten interpretiert, was die Buchung auslöst. Das ist ein Fehler und wird von o2 erstattet, wenn man es so reklamiert.
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