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Lösung

Bitte vorzeitige Rufnummermitnahme ermöglichen

  • March 16, 2019
  • 5 Antworten
  • 88 Aufrufe

Hallo,
kann ein Experte/Admin hier vorzeitige Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter ermöglichen bzw. aktivieren? Es geht um die Nummer mit der Endziffern -45.

Danke!

Lösung von Sonic28

Hallo,
kann ein Experte/Admin hier vorzeitige Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter ermöglichen bzw. aktivieren? Es geht um die Nummer mit der Endziffern -45.

Danke!

Du must bei o2 das Opt-In setzen lassen, wenn du die Rufnummer sofort, d. h. vor Ende des alten Vertrages, mitnehmen willst. Dazu musst du bei o2 anrufen oder den Kundenchat auf o2.de/chat bemühen. Das ganze kann dir auch ein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum erledigen. Dazu musst du nur warten, bis sich solch eine Person von selber hier im Thread zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im o2 Kundenforum zu tun ist. Eine(n) o2 Moderator(in) erkennst du am blauen o2 hinter dem Benutzernamen.

Sobald das Opt-In gesetzt ist, bekommst du dieses per SMS bestätigt.

Danach dem neuen Anbieter klar machen, dass das Opt-In gesetzt ist und er die Rufnumer bei o2 abholen darf. Dabei bitte darauf achten, das die Daten zum Abgleich bei dem neuen und alten Anbieter zu 101 Prozent gleich sind, sonst klappt es nicht mit der Portierung.

Bei erfolgreicher Portierung wird dir o2 eine einmalige Gebühr von 29,95 € für die abgehende Portierung in Rechnung stellen. Und für die restliche Zeit deines alten Vertrages bekommst du von o2 eine neue Mobilfunknummer, damit du den o2 Vertrag weiter benutzen kannst.

Sollte dein jetziger Mobilfunkvertrag bei o2 nur noch 8 bis 10 Tage (oder kürzer) bestehen, oder du willst die Nummer erst zum Ende des alten Vertrages zum neuen Anbieter mitnehmen, dann brauchst du bei o2 kein Opt-In setzen lassen. Dann reicht es aus, dass du dem neuen Anbieter Bescheid sagst, das er die Rufnummer zum Ende des alten Vertrages abholen soll.

Alles weitere dazu kannst du auch hier Die o2 Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? nachlesen.

Gruß, Sonic28

5 Antworten

Sonic28
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • March 17, 2019
Hallo,
kann ein Experte/Admin hier vorzeitige Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter ermöglichen bzw. aktivieren? Es geht um die Nummer mit der Endziffern -45.

Danke!

Du must bei o2 das Opt-In setzen lassen, wenn du die Rufnummer sofort, d. h. vor Ende des alten Vertrages, mitnehmen willst. Dazu musst du bei o2 anrufen oder den Kundenchat auf o2.de/chat bemühen. Das ganze kann dir auch ein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum erledigen. Dazu musst du nur warten, bis sich solch eine Person von selber hier im Thread zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im o2 Kundenforum zu tun ist. Eine(n) o2 Moderator(in) erkennst du am blauen o2 hinter dem Benutzernamen.

Sobald das Opt-In gesetzt ist, bekommst du dieses per SMS bestätigt.

Danach dem neuen Anbieter klar machen, dass das Opt-In gesetzt ist und er die Rufnumer bei o2 abholen darf. Dabei bitte darauf achten, das die Daten zum Abgleich bei dem neuen und alten Anbieter zu 101 Prozent gleich sind, sonst klappt es nicht mit der Portierung.

Bei erfolgreicher Portierung wird dir o2 eine einmalige Gebühr von 29,95 € für die abgehende Portierung in Rechnung stellen. Und für die restliche Zeit deines alten Vertrages bekommst du von o2 eine neue Mobilfunknummer, damit du den o2 Vertrag weiter benutzen kannst.

Sollte dein jetziger Mobilfunkvertrag bei o2 nur noch 8 bis 10 Tage (oder kürzer) bestehen, oder du willst die Nummer erst zum Ende des alten Vertrages zum neuen Anbieter mitnehmen, dann brauchst du bei o2 kein Opt-In setzen lassen. Dann reicht es aus, dass du dem neuen Anbieter Bescheid sagst, das er die Rufnummer zum Ende des alten Vertrages abholen soll.

Alles weitere dazu kannst du auch hier Die o2 Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? nachlesen.

Gruß, Sonic28

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 17, 2019
Dicken Dank an Sonic28 für die schnelle ausführliche Info

o2_Flo
  • Team
  • March 18, 2019
Hey @gepaart,
soll ich eine vorzeitige Rufnummermitnahme für dich eintragen?

Viele Grüße,
Flo

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 18, 2019
Danke, Flo(rian?), schon per chat geschehen. Ich dachte, es kommt keiner mehr hier im Forum zum Thread, wenn die Antwort von Sonic28 bereits als Lösung bezeichnet wird.
Grüße
LG

o2_Flo
  • Team
  • March 18, 2019
@gepaart,
uns entgeht hier in der Regel nichts 🙂 Egal ob gelöst oder nicht. Aber gut, dass dir der Chat weiterhelfen konnte!

Viele Grüße,
Flo(rian 😉 )