ich benötige bitte Unterstützung bei der Lösung meines Anliegens.
Mit dem Valentinstag-Deal habe ich online den Tarif o2 Free M (2019) mit 10 GB und dazu das Endgerät Huawei Mate 20 pro geordert. Als Gratis Zugabe gab es noch das Huawei Mediapad t5 gratis dazu. Monatl. Grundpreis 40,99€, einm. Anschlussgebühr 39,99€, einm. Zuzahlung Handy 49€ und Versandkosten 4,95€.
Soweit so gut.
Geliefert bekam ich allerdings zwei Simkarten. Bisher habe ich nur eine aktiviert und genutzt. Mit meiner ersten Rechnung heute, werden mir für eine Multicard Anschlussgebühren von 29,99€ und ein Grundpreis von 4.95€ in Rechnung gestellt.
Kann mir bitte ein Moderator diese Beträge gutschreiben und mir benennen warum mir diese Multicard, die nicht geordert war, geliefert und berechnet wurde.
Vielen Dank im voraus!
Lösung von o2_Flo
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