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Basisstation in der Nähe kaputt

  • March 20, 2019
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe

Hallo,
seit Januar habe ich einen Vertrag bei o2. Seit Februar bin ich nun ohne Empfang, da eine Basisstation in meiner Nähe kaputt ist. Jetzt ist es schon März und ich habe schon eine ganze Weile gewartet. In dem Shop, in dem ich mein Mobiltelefon gekauft habe, kann ich niemanden erreichen. Am Anfang dachte ich, dass es vielleicht am neuen Handy liegt und habe es regelmäßig neu gestartet. Als ich dann gegoogelt habe und live checken konnte, wo das Problem liegt, da habe ich das mit der Basisstation herausgefunden. Ich lebe recht ländlich und wenn ich zuhause bin, - und das bin ich nun mal oft, weil ich von zuhause aus arbeite - dann bin ich gerade quasi nur noch über das Wlan erreichbar. Logischerweise bin ich davon sehr genervt.
Meine Frage ist nun: Wann kann ich mit einer Reparatur rechnen?

1 Antwort

o2_Flo
  • Team
  • March 21, 2019
Hey @Basisstation123,
willkommen in der o2 Community 🙂 Ich hab mir die Sache einmal angeschaut. Offenbar sind zu Zeit zwei Stationen die dich versorgen sollten in Reperatur. Allerdings gibt es eine UMTS/GSM Station in deiner Nähe die einwandfrei funktionieren sollte. Probier doch einmal dein Handy ausschließlich diese Netze anwählen zu lassen. Möglicherweise stabilisiert sich das Netz dann 🙂 Eine alternatie wäre für zu Hause auch das Wifi Calling!
@Tom_ kann dir da sicherlich ein paar Tipps geben!

Viele Grüße,
Flo